Conteúdos gerados pelos utilizadores passou a fazer parte de todas as estratégias de marketing.
À medida que as marcas se aprofundam no grupo de influenciadores, trabalhando com criadores de conteúdos para alcançar e envolver o seu público, há uma área que continua a ser difícil de navegar - qual é a forma correcta de utilizar os conteúdos criados pelos influenciadores ou criadores de conteúdos?
Quando uma marca trabalha com influenciadores para produzir um vídeo ou outro conteúdo, é essencial saber como utilizar o conteúdo para gerar mais vendas ou aumentar o conhecimento da marca depois de o conteúdo ter sido criado.
Os profissionais de marketing têm frequentemente dúvidas sobre a reutilização de conteúdos gerados por influenciadores noutros canais. Por isso, este artigo irá discutir 5 formas de reutilizar conteúdos gerados por influenciadores e alguns exemplos de marcas famosas que implementaram esta estratégia com sucesso.
- O que é o IGC? Significado de Conteúdo Gerado por Influenciadores
- Como redirecionar o conteúdo gerado por influenciadores
- Benefícios dos conteúdos gerados por influenciadores
- 5 formas de reutilizar conteúdos gerados por influenciadores
- Ferramentas para gerar conteúdos de influenciadores
- FAQ sobre conteúdos gerados por influenciadores
O que é o IGC? Significado de Conteúdo Gerado por Influenciadores
O conteúdo gerado por influenciadores é algo que tem vindo a ganhar popularidade há já algum tempo. As empresas utilizam os influenciadores das redes sociais para promover organicamente os seus produtos e serviços, ajudando-os a obter uma exposição real ao público de que necessitam. Mas o que é o conteúdo gerado por influenciadores e porque está a tornar-se tão popular?
Em poucas palavras, o conteúdo gerado por influenciadores é quando um influenciador cria uma peça de conteúdo exclusivo para a sua marca.
Por exemplo, pode ser um tweet, uma publicação no Instagram, um vídeo do YouTube, uma publicação num blogue ou qualquer outro tipo de conteúdo adequado às necessidades da sua empresa e que testemunhe com êxito a sua marca ou produtos e serviços específicos.
Além disso, ao redirecionar este conteúdo para o seu sítio, pode chegar a mais pessoas, envolvê-las e construir autoridade em simultâneo.
Como redirecionar o conteúdo gerado por influenciadores
Reutilizar, reduzir, reciclar. Já ouviu falar disso, certo? A boa notícia é que além de ajudar o meio ambiente, essas práticas podem trazer ótimos resultados quando aplicadas no marketing também.
A primeira coisa a fazer é encontrar um influenciador adequado à sua marca e obter uma excelente peça de conteúdo gerado por um influenciador. No entanto, deve certificar-se de que o público do influenciador também é o seu público-alvo. Quanto maior for o número de seguidores do seu influenciador, mais pessoas verão a sua publicação e, com sorte, clicarão para saber mais sobre o seu produto.
Seguinte, decidir onde vai publicar o seu conteúdo. Vai publicá-lo nas redes sociais, no seu sítio Web, na imprensa escrita, em anúncios ou noutro local? Não tenha medo de reutilizar o conteúdo de várias formas em vários sítios, desde que se adeqúe à plataforma. Isto ajudará a manter esse excelente conteúdo a circular para que mais pessoas o possam ver ao longo do tempo.
Finalmente, como em qualquer outra estratégia de marketing, medir e analisar os resultados para medir o ROI e encontrar pontos de melhoria para atingir o objetivo da sua estratégia de conteúdos.
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Benefícios dos conteúdos gerados por influenciadores
O mundo do marketing de conteúdos mudou graças à relação entre marcas e influenciadores e, atualmente, os conteúdos gerados por influenciadores tornaram-se uma nova forma de marketing digital.
Para além do facto de os influenciadores poderem influenciar opiniões e serem fundamentais no processo de decisão de compra do seu público, muitos outros benefícios são excelentes razões para começar a reutilizar conteúdos gerados por influenciadores a partir de agora.
Não custa uma fortuna e não consome muito tempo
Muitos consideram o conteúdo gerado por influenciadores comparável à qualidade do conteúdo de estúdio. Além disso, o IGC é mais diversificado e envolvente do que o conteúdo de estúdio que custará uma fortuna à sua empresa.
Além disso, para além do facto de consumir menos tempo, negociar os direitos de imagem do conteúdo de um influenciador é drasticamente mais económico do que uma sessão fotográfica profissional em estúdio.
Os conteúdos gerados por influenciadores têm um desempenho elevado
O conteúdo dos influenciadores provém de pessoas que já cultivaram um público empenhado e, pelo menos, alguma confiança na marca. Por conseguinte, o conteúdo gerado por influenciadores é ideal para obter mais atenção e aumentar o envolvimento.
Conteúdos autênticos e fiáveis
No mercado saturado de hoje, as marcas estão a fazer um grande esforço para serem autênticas e se destacarem da multidão, mas é mais fácil falar do que fazer.
Assim, em vez de gastar tempo e dinheiro a encontrar a autenticidade da sua marca, pode aproveitar as oportunidades dos conteúdos gerados por influenciadores e atrair novos clientes com vozes e perspectivas únicas.
Além disso, as pessoas confiam em pessoas com as quais se podem identificar. Uma vez que cada influenciador é único à sua maneira, colaborar com mais do que um significa que terá conteúdo diversificado que pode atrair diversos públicos interessados na sua marca.
Maior ROI
O marketing de influência e o conteúdo gerado por influenciadores têm um dos ROIs mais elevados de qualquer canal de marketing porque não são pagos em excesso. Ao implementar o IGC, as suas conversões aumentam ao longo do percurso de compra.
Embora os custos sejam mais baixos, os retornos serão mais elevados se o IGC fizer parte do seu processo de criação de conteúdos.
É possível estabelecer provas sociais.
Os influenciadores são considerados especialistas num nicho específico. Por conseguinte, ao trabalhar com influenciadores que são especialistas no seu nicho, pode beneficiar do efeito de repercussão da sua reputação na sua marca.
A reutilização desses conteúdos gerados por influenciadores reforçará este efeito e aumentará a reputação da sua marca.
É mais fácil direcionar os compradores ao longo do funil de vendas do cliente
O percurso do comprador tem três fases: consciencialização, consideração e decisões de compra. Assim, pode aproveitar a reutilização de conteúdos gerados por influenciadores em diferentes canais e aproveitar a oportunidade para fornecer aos seus potenciais clientes testemunhos autênticos e fiáveis ao longo deste processo.
5 formas de reutilizar conteúdos gerados por influenciadores
Depois de ter escolhido o melhor micro-influenciadores e seleccionou as melhores peças de conteúdo de influenciadores, vamos discutir o que pode fazer. Estas são as 5 melhores formas de redirecionar o conteúdo dos influenciadores para outros esforços de marketing.
Uma coisa que se aplica a todos é lembrar-se de não voltar a publicar o mesmo conteúdo em canais diferentes. Em vez disso, considere utilizar o conteúdo escrito e o conteúdo visual de forma diferente noutro canal.
Utilizar conteúdos gerados por influenciadores nos anúncios
O reaproveitamento de conteúdo de qualidade gerado por influenciadores para publicidade é uma mina de ouro para qualquer profissional de marketing. Utilizando IGC para os visuais dos seus anúncios, atrai pessoas com maior probabilidade de conversão, uma vez que está a ganhar confiança com conteúdo autêntico.
Para ser mais específico, de acordo com a Salesforce, os anúncios que apresentam IGC ou UGC têm uma CTR 5x superior do que anúncios com conteúdo menos autêntico.
Comece por definir um objetivo específico
Quer pretenda aumentar o tráfego do seu sítio Web, obter mais vendas ou mais subscritores, tem de decidir o seu objetivo antes de tudo o resto.
E, na maioria dos casos, as marcas começam com um objetivo mensurável que definirá o ritmo da futura colaboração. Este objetivo pode ser simples, como conseguir novos seguidores com a colaboração ou obter mais vendas com o código de desconto que o influenciador utilizou na campanha.
Em seguida, escolha o conteúdo efetivo
O passo seguinte e provavelmente o mais importante é escolher as peças de conteúdo que pretende promover e a forma como as vai reutilizar. As possibilidades são infinitas, por isso, faça a sua pesquisa e descubra quais são os melhores posts para atingir o seu objetivo, e pense no formato do vídeo ou da imagem que vai utilizar no anúncio final. Pode ser necessário fazer algumas alterações, por isso certifique-se de que tem os recursos e as competências para o fazer.
Escolher os canais de redes sociais certos
Em marketing, o mundo está sempre a girar em torno do seu público-alvo. Por conseguinte, para ter uma estratégia de publicidade bem sucedida, é necessário ter a certeza de quais os canais que os seus públicos actuais e futuros mais utilizam. Saber onde passam a maior parte do seu tempo e onde se envolvem mais desempenha um papel importante nesta estratégia.
Um excelente exemplo de uma marca que aproveita as oportunidades dos conteúdos CIG é a Gisou.
Ao publicar um vídeo de uma influenciadora a utilizar o seu produto e a mostrar que está satisfeita com o resultado final, dão aos seus seguidores uma amostra dos benefícios do produto e incentivam-nos a comprá-lo.
Além disso, antes de colocar o seu anúncio, há uma tática revolucionária que tem de implementar para obter resultados extraordinários.
A prática mais eficaz para tirar o máximo partido dos anúncios de conteúdo gerados por influenciadores é configurar a lista de permissões de influenciadores.
A lista branca de influenciadores é quando as marcas estão a fazer anúncios pagos nas redes sociais, mas em vez de serem provenientes da conta da marca, são provenientes da conta e da identidade do influenciador.
Desta forma, as marcas podem programar, financiar e acompanhar os anúncios como habitualmente, mas o anúncio será apresentado como o conteúdo publicado a partir do perfil do influenciador.
A marca continua a ser a pessoa que escreve o texto e escolhe o conteúdo, mas em vez de apresentar anúncios a dizer "compre os nossos produtos" ou "utilize os nossos serviços", as marcas podem efetuar vendas através de anúncios de testemunhos fiáveis com um botão claro de apelo à ação.
Além disso, este método é excelente para as marcas que pretendem apimentar a sua estratégia de publicidade para atingir e converter novos públicos de forma mais eficaz.
Utilizar conteúdos gerados por influenciadores no sítio Web
Os testemunhos e as críticas estão entre as formas mais fortes de recomendação para qualquer marca. Além disso, as críticas de influenciadores que já têm a confiança do público específico são uma recomendação que deve promover no seu sítio Web.
A utilização de conteúdos gerados por influenciadores no seu sítio Web aumentará a sua credibilidade e ganhará a confiança do seu público; por isso, vamos analisar algumas dicas para o ajudar a apresentar este tipo de conteúdos com êxito.
Suponha que tem conteúdos gerados por influenciadores de mais do que um influenciador. Nesse caso, pode criar uma secção separada no sítio Web onde apresentará a experiência que os influenciadores têm com o seu produto ou serviços. Pode publicar CIG sob a forma de vídeos ou de comentários e citações em texto.
Um excelente exemplo de uma marca que utiliza conteúdo gerado por influenciadores num Web site é a Marucci. Estão a utilizar um testemunho de Francisco Lindor e a sua fotografia e "Ver mais" CTA que redirecciona os utilizadores para mais testemunhos de influenciadores relevantes para a sua marca.
Utilizar conteúdos gerados por influenciadores nos meios de comunicação impressos
O conteúdo gerado por influenciadores também se adequa muito bem à imprensa escrita. As revistas e os jornais precisam de conteúdo autêntico mais do que nunca, uma vez que os visuais que utilizam parecem muitas vezes encenados e é difícil para os leitores relacionarem-se com eles.
Por outro lado, a utilização de conteúdo de influenciadores para anunciar em infomerciais impressos aumenta a credibilidade. A adição de testemunhos de influenciadores de confiança é apenas uma tática extra que irá reforçar a sua estratégia.
Utilizar conteúdos gerados por influenciadores em boletins informativos e e-mails de clientes
O marketing por correio eletrónico ou é subestimado ou os profissionais de marketing que conhecem o seu valor estão a lutar para conseguir que as pessoas cliquem nas suas campanhas de correio eletrónico. Felizmente, para aqueles que querem aproveitar as oportunidades do marketing por e-mail, a utilização de conteúdos gerados por influenciadores é uma forma testada e comprovada de criar uma campanha de e-mail atractiva.
Pode implementar conteúdos gerados por influenciadores em newsletters e e-mails de clientes simplesmente utilizando nomes, rostos e histórias reais, e testemunhos de influenciadores. Desta forma, o conteúdo do seu correio eletrónico tornar-se-á mais convincente e chamará mais a atenção em comparação com os correios electrónicos tradicionais.
Além disso, se tiver uma lista de correio segmentada, pode direcionar os clientes para influenciadores que se adequem ao seu estilo e normas. Por conseguinte, pode apimentar a sua estratégia de correio eletrónico com o melhor prova social de conteúdos gerados por influenciadores.
A GAP é uma das muitas marcas que utilizam conteúdos gerados por influenciadores como parte do seu email camp ign. Uma vez que se trata de uma marca de moda, basta publicar fotografias de influenciadores a estilizar os seus produtos. Não há necessidade de testemunhos adicionais ou críticas de influenciadores. Dão às pessoas exatamente o que elas precisam - uma ideia de como estilizar os produtos da GAP.
Sinalização exterior
Embora os dias dos outdoors e da sinalização nas montras pareçam ter desaparecido para sempre, quando utilizados corretamente, continuam a ser uma das estratégias de marketing mais eficazes.
Tal como acontece com as tácticas mencionadas acima, ao utilizar conteúdo gerado por influenciadores em sinalização exterior, promoções na loja e outros meios offline, mais clientes podem identificar-se com o conteúdo da sua marca em cada ponto de contacto.
Um ótimo exemplo de uma marca com uma sólida estratégia de marketing offline é Glossier. Mesmo que não seja fã de maquilhagem, é muito provável que não tenha ouvido falar dela. E é esse o caso, graças à forte presença da marca online e offline.
Ao redirecionar o conteúdo exato que partilham no Instagram e no website para outdoors em todo o país, esta marca estabelece uma ligação com o seu público online na vida real.
Eles sabem que apresentar influenciadores, gurus da beleza e clientes reais em vez de top models altamente fotografadas em outdoors irá repercutir-se num público mais vasto.
Falando de formas inovadoras de utilizar conteúdos gerados por influenciadores, não podemos deixar de falar deste outdoor super fixe da Apple. O outdoor da imagem acima faz parte da campanha da Apple "Shot on iPhone Challenge", que pretendia realçar a funcionalidade das câmaras do iPhone, mostrando imagens captadas por fotógrafos com os seus telemóveis.
Estabeleceram uma parceria com a Liga Nacional de Hóquei para mostrar as imagens cruas e orgânicas que os jogadores favoritos dos adeptos (influenciadores) tiram com os seus telemóveis.
Esta parceria juntou experiências digitais e fora de casa ao fazer uma campanha simultânea de histórias no Instagram que deu aos fãs de hóquei um conteúdo ao estilo "dia na vida" com os seus jogadores favoritos.
Ferramentas para gerar conteúdos de influenciadores
Tem duas opções quando se trata de gerar contactos com influenciadores. A primeira é construir sozinho uma relação com os influenciadores, e a segunda é utilizar uma plataforma ou uma agência para o fazer, para se dedicar ao seu trabalho principal.
Se decidir fazê-lo sozinho, siga um método comprovado guia para encontrar influenciadores em cada plataforma para encontrar rapidamente influenciadores no seu nicho.
No entanto, se optar por obter ajuda, existem cinco ferramentas excelentes para gerar conteúdos de influenciadores.
Upfluence
Upfluence é uma plataforma de influenciadores em grande escala que o ajuda a tirar o máximo partido das suas campanhas, desde a pesquisa até ao alcance. Com uma base de dados maciça de mais de 3 milhões de perfis de influenciadores, esta ferramenta oferece um conjunto completo de funcionalidades destinadas a ajudá-lo a criar conteúdos, a pesquisar influenciadores e a interagir diretamente com eles para gerar mais notoriedade da marca e oportunidades de vendas.
Aspirar
Aspirar é uma plataforma de marketing de inteligência comunitária criada para a promoção. Consideram a sua comunidade como os melhores influenciadores de todos os clientes, criativos, profissionais, especialistas, funcionários e representantes de marcas que partilham valores e paixões semelhantes ligados à sua marca, para além do produto ou serviço que vende.
EmbedSocial
EmbedSocial desenvolveu o EmbedFeed - uma plataforma inovadora que permite incorporar feeds do Instagram, YouTube e Twitter no seu sítio Web, blogue ou num URL de campanha específico.
O agregador pode ser utilizado para criar murais de hashtag interactivos e envolventes, onde os clientes podem ver todas as provas sociais da sua marca num único local. Também oferece opções de personalização que garantem que cada mural de hashtag da marca é único e está em linha com o tom geral da marca comunicado no sítio Web.
Influência.co
Influence.co é um mercado de influenciadores, mas também funciona como uma rede social para marcas e influenciadores encontrarem e se conectarem entre si. Até à data, a Influence.co tem cerca de 250 000 membros - incluindo mais de 140 000 influenciadores, 60 000 marcas e 30 000 outros utilizadores que não são nenhuma das opções anteriores.
Caçador.io
Hunter.io é uma ferramenta poderosa para encontrar endereços de correio eletrónico e é benéfica para os profissionais de marketing que procuram contactar os principais influenciadores. Introduza um nome e um domínio no Hunter.io, e pode encontrar o endereço de correio eletrónico de qualquer pessoa que trabalhe nessa empresa e detalhes como perfis sociais e estrutura da empresa.
FAQ sobre conteúdos gerados por influenciadores
Até agora, tem todos os passos necessários para ter uma estratégia de marketing da CIG bem definida. No entanto, se ainda estiver confuso com algumas partes do processo, aqui estão algumas perguntas frequentes que podem ser do seu interesse.
Ao contrário do UGC, em que os utilizadores quotidianos da marca publicam sobre ela nas redes sociais para os seus amigos, familiares e colegas, para gerar conteúdo gerado por influenciadores, as marcas precisam de descobrir influenciadores cujos interesses, valores e públicos estejam alinhados com os das marcas para promover os seus produtos e serviços.
O preço da colaboração com influenciadores varia consoante o número de seguidores, o tipo de publicação e a plataforma de redes sociais. Por exemplo, os nano-influenciadores com menos de 10 000 seguidores cobram entre $10 e $200 por publicação, e micro-influenciadores (aqueles com 10.000-50.000 seguidores) podem cobrar até $1000 por publicação.
Antes de partilhar conteúdos de influenciadores na conta da sua marca, deve pedir sempre autorização. A partilha de conteúdo nas redes sociais é gratuita, mas deve citar o criador juntamente com uma hiperligação para o seu perfil. No entanto, os direitos de imagem também podem ser comprados ao criador e partilhados em qualquer lugar sem citações.
Ecrã mural das redes sociais no seu sítio web automaticamente!
Tentar EmbedFeed e apresentar feeds do Instagram, Facebook, YouTube, Pinterest, TikTok e Vimeo no seu sítio Web em segundos.