Se é proprietário de uma pequena empresa e está a pensar: "Como posso ver as minhas avaliações do Google?" Temos uma solução simples que funciona em todas as plataformas.
Resposta rápida: pode sempre encontrar as suas avaliações do Google no separador "Avaliações" da sua localização no Google Maps. Dito isto, existem outros métodos para encontrar as suas críticas!
Continue a ler para obter explicações mais pormenorizadas e guias passo-a-passo. Estas informações são cruciais, uma vez que são necessários apenas alguns cliques para melhorar a sua reputação online!
Guia rápido para ver as avaliações do Google no ambiente de trabalho
- Pesquise o nome da sua empresa no Google Maps.
- Clicar no botão Comentários tab.
- Percorrer os comentários na barra lateral esquerda
PARA SUA INFORMAÇÃO: Pode automaticamente incorporar widget de avaliações do Google no seu sítio Web e mostrar comentários autênticos gerados pelos utilizadores, aumentando a confiança para mais vendas. Experimente agora.
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Porque é que as avaliações do Google são importantes para as pequenas empresas?
As avaliações do Google (e todas as outras formas de testemunhos) são extremamente importantes para as pequenas empresas por várias razões. Afinal de contas, 9 em cada 10 clientes modernos verificar as críticas em linha da marca antes de comprar os seus produtos ou de subscrever os seus serviços.
Eis os principais benefícios das avaliações do Google que deve ter em conta:
Aumentar a visibilidade online da sua marca
Para as pequenas empresas, é crucial aumentar o alcance e a imagem da sua marca. A melhor forma de o fazer é mostrar o feedback positivo recebido de clientes genuínos. Os proprietários de empresas também podem aproveitar esta oportunidade para entrar em contacto com os seus clientes.
Afinal, basta uma única pesquisa no Google com o nome da sua empresa para descobrir as opiniões que os seus clientes deixam no seu perfil do Google. Além disso, são apresentadas no painel de conhecimento da sua empresa nos resultados de pesquisa e na sua localização no Google Maps:
Como pode ver, as avaliações que obtém no Google expõem-no a diferentes clientes, pelo que deve fazer o seu melhor para obter mais críticas do Google o mais rapidamente possível.
Fornecer informações valiosas sobre a marca
Ao refletir sobre as opiniões positivas e não tão positivas dos seus clientes, pode compreender melhor quais as áreas da sua empresa e dos seus serviços que precisam de ser trabalhadas e quais as que precisam de ser melhoradas. Adaptar os seus produtos às preferências do seu comprador é uma receita comprovada para o sucesso.
Assim, se os clientes continuarem a assinalar que um determinado aspeto do seu serviço não está a funcionar bem, tome isso como uma indicação para fazer os ajustes necessários o mais rapidamente possível.
Por exemplo, esta avaliação específica de um cliente revela uma área de melhoria relativamente ao sabor, textura e tamanho dos hambúrgueres e batatas fritas do restaurante:
Fomentar a confiança entre os seus clientes
É provável que novos clientes potenciais sejam atraídos pelo seu produto/serviço ao lerem comentários favoráveis de clientes satisfeitos em avaliações anteriores. Isto aumenta a confiança na qualidade do produto da sua marca local e dá-lhes uma ideia do que podem esperar.
Quando localizam a sua empresa através do Google Maps ou da Pesquisa Google, percorrem todas as críticas para ganharem instantaneamente confiança na qualidade da sua produção.
Ter uma vantagem competitiva
Se conseguir manter uma classificação elevada nas avaliações do Google, pode facilmente ultrapassar os seus concorrentes. Em última análise, os clientes tendem a escolher a opção mais bem avaliada!
Desta forma, todo o feedback positivo que recebe dos seus clientes satisfeitos ajuda-o a atrair novos clientes, uma vez que serve de apoio ou recomendação.
Servir de publicidade gratuita
As avaliações do Google são, sem dúvida, a melhor forma de conteúdos gerados pelos utilizadores (UGC) que pode obter por pouco ou nenhum custo, uma vez que pode reutilizá-los nas suas campanhas de marketing.
As empresas modernas confiam no UGC para promover as suas marcas e ofertas, uma vez que esta forma de conteúdo fornece todas as prova social precisava de se destacar da multidão.
Além disso, não gasta dinheiro ou esforços adicionais ao criar Campanhas UGC à medida que os centra no conteúdo que recebe dos clientes existentes.
As críticas online melhoram a sua SEO local
Um componente de classificação crucial para as suas classificações de otimização do motor de busca local é uma boa classificação de avaliação. Sabemos que os utilizadores têm tendência para clicar nos principais resultados de pesquisa, pelo que tem de fazer o seu melhor para chegar e permanecer nessa posição - as avaliações do Google são uma forma de atingir esse objetivo.
Por exemplo, quando escrevemos "melhor brunch perto de mim" no Google Maps, os primeiros resultados são aqueles que têm milhares de críticas positivas:
Como ver as minhas avaliações no Google através de um navegador para computador?
O método mais rápido para ver todas as suas críticas é encontrar a sua empresa através do Google Maps no seu computador. Os passos para o fazer são bastante simples:
Passo 1: Abra o seu navegador Web e inicie sessão no seu Perfil empresarial do Google conta;
Passo 2: Lançamento Gestor de negócios do Google no menu Google Apps;
Passo 3: Clique em Todas as avaliações,
Passo 4: Toque no ícone separador "Comentários para aceder a todas as suas avaliações do Google;
Passo 5: Filtrar, ordenar e verificar todas as suas Avaliações de empresas no Google.
É isso mesmo! Agora, pode filtrá-las por palavra-chave, organizá-las por relevância, recência e classificação, ou selecionar apenas um determinado grupo de avaliações do Google por palavras-chave predefinidas.
Tenha em atenção que também pode ver a avaliação do Google na sua localização através do Google Maps. Para o fazer, basta seguir estes passos:
- Introduza o seu nome da empresa para encontrar e abrir o seu estabelecimento comercial;
- Clicar no botão separador "Comentários para aceder a todas as suas avaliações do Google;
- Filtrar, ordenar e verificar todas as suas Avaliações de empresas no Google.
Como posso encontrar as minhas avaliações do Google através da aplicação Google Maps para telemóvel?
Também pode verificar todos os seus dados do Google feedback dos clientes através de um dispositivo móvel, uma vez que pode abrir rapidamente o Google Maps e encontrar a listagem da sua empresa em qualquer lugar:
- Aberto a Google Maps no Android ou iOS;
- Introduza o nome da sua empresa no campo 'Pesquisar' campo no topo;
- Abra a sua localização Google e desloque-se para baixo;
- Toque no botão 'Críticas' e ver todas as suas críticas.
Como pode ver, o processo é mais ou menos o mesmo que no computador. Além disso, obtém todas as funcionalidades que obtém através de um browser para que possa encontrar o que precisa em qualquer lugar!
Como encontrar as suas avaliações do Google no Google Play?
Se a sua empresa desenvolve aplicações para Android, também pode encontrar avaliações para os seus produtos no Google Play. Para o fazer, são necessários alguns passos simples:
- Abrir o 'Google Play' e procurar a sua empresa;
- Percorra a lista de aplicações e toque no seu produto assim que o encontrar;
- Percorra a página de destino até chegar a "Classificações e críticas;
- Toque no botão ícone de seta '->' no canto superior direito para abrir todos os seus comentários;
Dispõe de várias ferramentas para filtrar as suas críticas do Google Play, desde escolher entre críticas positivas e negativas até organizá-las cronologicamente ou por modelo de dispositivo.
Encontre e filtre as suas críticas do Google através de um agregador de críticas!
Outro método eficiente e direto para encontrar e filtrar todas as avaliações de uma determinada localização no Google é utilizar um agregador de avaliações e redes sociais de terceiros!
Como um completo gestão da revisão plataforma, EmbedSocial inclui essa funcionalidade por defeito. Além disso, pode ligar-se a muitos locais de avaliação do Google ou outros também!
Eis o que o 'Todos os comentários' é o aspeto do separador no painel de controlo do EmbedSocial:
Com um sistema de IA software de gestão de revisões como este, os utilizadores obtêm muito mais do que a opção de encontrar e filtrar todas as suas avaliações do Google. De facto, podem obter as críticas das suas empresas de toda a Internet, geri-las e apresentá-las em qualquer lugar!
Posso eliminar as avaliações do Google como proprietário de uma empresa?
Infelizmente, a resposta curta a esta pergunta é "não-Não é possível eliminar as entradas de avaliações que a sua empresa recebe no Google. Apenas os seus clientes o podem fazer.
No entanto, existem algumas formas de lidar com as críticas negativas. Por exemplo, pode assinalar críticas inadequadas ou falsas comentários para que o Google pode eliminá-los do seu lado.
A forma de o fazer é iniciar sessão no seu perfil do Google Business, navegar até à secção "Comentários", encontrar o comentário que pretende remover e tocar no menu de três pontos no canto superior direito para o assinalar como inadequado. Esperemos que a Google tome medidas pouco depois disso.
Para obter o guia completo deste processo e outros métodos alternativos para eliminar críticas do Google da sua página empresarial do Google, consulte o guia associado.
Conclusão
Depois de aprender a ver as suas avaliações do Google seguindo estes guias passo-a-passo, obterá um feedback direto que o ajudará a corrigir as ofertas da sua marca.
Lembre-se: sempre responder a críticas no Google para mostrar o seu empenho na satisfação do cliente e obter informações que podem melhorar a sua reputação.
Afinal de contas, se mantiver uma imagem de marca positiva com a ajuda das suas avaliações do Google, irá promover a confiança e a credibilidade entre o seu público num instante
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FAQ:
Como é que posso ver todas as avaliações do Google?
Para ver rapidamente todas as suas avaliações do Google, abra o seu browser, aceda ao Google Maps, procure a sua empresa e toque no separador "Avaliações".
Porque é que a minha avaliação do Google não está a aparecer?
Isto pode acontecer por várias razões: incluindo, mas não se limitando a, conteúdo não relacionado com o tópico ou não relacionado, conflitos de interesse, violações das políticas da Google, etc.
É possível eliminar a sua própria avaliação do Google?
Sim, é possível eliminar críticas do Google que deixa a outras empresas navegando até ao Google Maps e, no menu do lado esquerdo, clicando em "As suas contribuições". Aqui, pode encontrar todos os comentários que deixou a outras empresas e pode eliminá-los através do menu de três pontos.
Porque é que não posso deixar uma avaliação do Google?
Poderá haver várias razões para não poder deixar comentários na sua conta Google, incluindo restrições de conta, violações de políticas anteriores, problemas técnicos, etc.
Posso desativar as avaliações do Google para a minha empresa?
Não, a política do Google não permite que os proprietários de empresas desactivem as suas avaliações do Google. No entanto, a Google poderá restringir a submissão de novas avaliações se provar que o perfil da sua empresa foi alvo de spam com comentários negativos num curto espaço de tempo.
