Más de 15 herramientas de perfil de empresa de Google para ganar en marketing local

Aumentar su presencia en línea y conectar con los clientes es esencial para cualquier empresa moderna, y utilizar un Perfil de empresa de Google ¡es cómo conseguirlo!

Tener y mejorar constantemente su GBP puede impulsar significativamente su SEO localque le ayudarán a atraer más tráfico y, en última instancia, a aumentar sus beneficios.

Sin embargo, para sacar el máximo partido a tu presencia en Google, familiarízate con las herramientas de GBP que ofrecen proveedores externos que utilizan la API de Google Business para ofrecerte más funcionalidades que la interfaz estándar de GBP.

Siga leyendo y le explicaré cómo hacerlo.

¿Qué es el perfil de empresa de Google (Google My Business)?

Puede pensar en un Perfil de empresa de Google como el destino en línea por defecto de su empresaademás de su sitio web principal.

El perfil de empresa de Google es una herramienta sencilla que utilizan las empresas y organizaciones para gestionar su presencia online en Google (incluidas la Búsqueda de Google y Google Maps).

Definición de "Perfil de empresa de Google

Al fin y al cabo, su GBP ofrece a los usuarios todo lo que necesitan saber sobre su negocio, desde los productos que vende hasta sus horarios de apertura, números de teléfono, opiniones de clientes, ofertas especiales que tiene en marcha en ese momento y mucho más.

Por lo tanto, la optimización de los perfiles de su empresa ofrece un montón de ventajas:

• Le ayuda a dar visibilidad a su empresa
• Mejora su SEO local
• Ofrece información actualizada sobre su marca
• Sirve como prueba social para los clientes
• Te hace digno de confianza y creíble
• Le permite comunicarse con los compradores de forma gratuita
• Le proporciona información valiosa sobre los clientes

Nota: Google My Business pasó a llamarse Perfil de empresa de Google en noviembre de 2021 para simplificar las herramientas disponibles para las empresas e introducir nuevas funciones de la GBP. El nuevo nombre hace hincapié en el aspecto del perfil, lo que permite comprender mejor su finalidad.

¿Por qué utilizar las herramientas del perfil de empresa de Google?

¿Por qué son tan importantes las herramientas de GBP? Bueno, usted tiene acceso a funciones que sus competidores no tendrán en la interfaz nativa de GBP.

• Crea y actualiza de forma masiva varios perfiles de empresa de Google con la información esencial: Dirección, número de teléfono, horario de atención, etc.
• Programar mensajes GBPofertas y eventos para interactuar con los clientes. Esto es especialmente beneficioso si necesita publicar la misma actualización en muchas ubicaciones simultáneamente.
• Responda a las opiniones de los clientes para establecer una relación y abordar los comentarios;
• Suba fotos y vídeos para mostrar sus productos y servicios;
• Acceda a información y análisis para comprender las interacciones de los clientes;
• Configure y gestione varias ubicaciones de forma eficaz. Extremadamente útil para empresas con varias sedes

Acuérdate: Google también puede proporcionar acceso a la API de perfiles de empresa de Google, que te permitirá crear soluciones de automatización personalizadas para tus necesidades exactas.

Sin embargo, para ahorrar tiempo al integrar la API de Google Business, también puedes elegir una herramienta de terceros con acceso API establecidoque puede ayudarle a automatizar tareas como la actualización de la información del negocio, la gestión de reseñas, la publicación de actualizaciones, etc.

Este acceso es especialmente beneficioso para empresas con múltiples sedes o aquellos que integran la gestión de su perfil de Google Business con otros sistemas.

19 herramientas del perfil de empresa de Google que debes utilizar hoy mismo.

Puede optimizar su perfil de Google Business una vez que domines sus herramientas o compleméntalas con plataformas de terceros que aprovechen las API de Google.

Dicho esto, aquí tienes 19 herramientas de gestión de Google My Business que ayudarán a tu empresa a destacar en la Búsqueda de Google y en Google Maps para llegar a un público más amplio:

API de GBP y herramientas de gestión de reseñas de Google

1. EmbedSocial

Si busca un plataforma multiusos que incorpore la mayoría de las funciones mencionadas anteriormente, consulte EmbedSocial-a UGC que cuenta con integración directa con las API de Google para ayudarte a sacar el máximo partido a tus anuncios de empresa.

EmbedSocial ofrece las siguientes funciones para gestionar su GBP:

• Recoger reseñas de cada Google perfil de empresa: EmbedSocial conecta tu perfil de empresa de Google y extrae reseñas de su empresa con varias sedes;
• Automáticamente responder a las reseñas de Google - configura la respuesta automática de EmbedSocial para que envíe diferentes respuestas en función de la puntuación en estrellas de la opinión;
• Muestra tu comentarios de los clientes donde quieras: crea widgets e insignias de reseñas de Google cautivadores para mostrar todas las pruebas sociales que hayas recopilado de tus clientes y fomentar la recopilación de nuevas opiniones;
• Genere informes de reseñas de Google en línea - conozca mejor sus productos, servicios y su negocio en general generando resúmenes e informes de reseñas;
• Programar publicaciones en GBP: puede crear y programar de forma rápida y sencilla las publicaciones de su perfil de Google Business y subir contenido multimedia relevante.

Como puedes ver, obtienes todo lo que puedes necesitar para gestionar tus anuncios online en Google una vez que te registras con EmbedSocial. Además de eso, se obtiene un plataforma UGC completa a recopilar opinioneshistorias, noticias en las redes socialesy visuales, e incrustarlos en cualquier sitio web.

Actualización del perfil de empresa de Google y herramientas de citación de anuncios

2. Generador de citas BrightLocal

BrightLocal es una plataforma dedicada al SEO local que ayuda a las empresas y marcas a mejorar la clasificación local, generar tráfico y clientes potenciales a partir de búsquedas locales, gestionar la reputación y, por supuesto, un generador de citas de listados.

Ofertas de BrightLocal:

• Un único panel de control: para supervisar el progreso de la creación y facilitar la gestión de las citas locales;
• Creación de citas: envíe listados de empresas a más de 100 sitios (y sitios especializados del sector), todo de una sola vez;
• Limpiar las citas existentes: una forma sencilla de limpiar y corregir las inexactitudes del NAP en las citas existentes para que no haya información errónea que confunda a los clientes o influya en sus clasificaciones SEO locales;
• Eliminar listados duplicados: elimine los listados duplicados perjudiciales con un solo clic;
• Servicio de pago por uso: no hay cuotas adicionales ni planes de suscripción anuales; sólo paga por las citas que desea crear (aquí puedes leer todo sobre sus precios).

3. Whitespark

Whitespark es otra herramienta popular que ofrece una gran variedad de funciones de SEO local, como el rastreador de ranking local, el generador de reputación, el generador de citas y la limpieza de listados.

En detalle, las características de Whitespark incluyen:

• Buscador de citas locales - que identifica todas las citas de su competencia mejor clasificada y las compara con las suyas para encontrar nuevas oportunidades;
• Buscador de citas y gestión sencilla: encuentre todos los lugares en los que se menciona su empresa con un simple escaneado;
• Analice a sus competidores: vea lo que están haciendo y cómo se compara con ellos;
• Gestione sus listados de empresas desde un único panel de control: con Whitespark, todos sus listados se mantendrán y optimizarán constantemente, se eliminarán los duplicados y se añadirán más detalles.

Precios: La creación de menciones comienza en $33 al mes (facturado anualmente), mientras que la limpieza manual de los sitios más importantes + la creación de paquetes (creación de nuevas menciones en directorios generales, sectoriales y regionales) comienza en $399 por cada GMB.

4. Gestión de listas Semrush

Además de todas las demás herramientas de marketing que ofrece, Semrush también ha creado una herramienta de gestión de listados, que es una completa suite SEO con las funciones necesarias para mejorar su presencia local.

Aquí tienes todas las funciones que ofrecen:

• Conecte los perfiles sociales a sus listados de empresas: promocione sus canales sociales a través de Google;
• Revisar la gestión - vea, gestione y responda a las reseñas desde un único panel de control;
• Optimice su anuncio para la búsqueda por voz: ayude a los usuarios de teléfonos a encontrar su negocio fácilmente;
• Audite su cuenta de GBP en busca de problemas: descubra al instante qué necesita arreglar con su GBP;
• Elimine los listados duplicados: limpie sus listados GBP;
• Herramienta de gestión automática de NAP: actualice el nombre, la dirección y el número de teléfono de la empresa en todos los listados desde un solo lugar.

Precios: La herramienta de gestión de listas de Semrush se puede utilizar de forma gratuita para auditar cinco ubicaciones al día, ver su estado en los principales directorios y comprobar la valoración media de todas las reseñas. Además, ofrecen dos planes de precios más ($20 y $40) para ayudar a su empresa local a crecer.

Herramientas de gestión de reseñas de Google

5. Gestión de la reputación de Yext

Yext es una plataforma líder de presencia digital para marcas con múltiples ubicaciones que ofrece una completa plataforma de marketing local y diversas soluciones para equipos de marketing, asistencia y comercio, incluida la gestión de la reputación y las reseñas.

Yext incluye las siguientes funciones:

• Opiniones centralizadas de los clientes - Yext está integrado con todos los sitios de opiniones, lo que facilita la visualización de todos sus reseñas en línea para cada ubicación en un único panel centralizado;
• Ofrezca respuestas personalizadas a gran escala: Yext le ayudará a redactar respuestas a las reseñas bien pensadas y acordes con su marca;
• Solicite más reseñas: le ayudará a solicitar reseñas auténticas y a añadir reseñas positivas a su sitio web;
• Entender el sentimiento de los clientes: el análisis del sentimiento en lenguaje natural le ayudará a entender lo que dicen sus clientes y a introducir mejoras en su presencia en línea;
• Seguimiento de competidores y tendencias: conozca su valoración en contexto gracias al seguimiento de hasta cinco competidores locales.

Precios: Lamentablemente, los precios de Yext se ocultan tras una demo, por lo que tendrás que solicitarla para conocer todos los detalles.

6. ReviewTrackers

ReviewTrackers es una herramienta que te ayuda a gestionar y supervisar las opiniones de más de 100 sitios de opiniones.

Aquí tienes una lista de las mejores funciones de ReviewTrackers:

• Gestione sus reseñas: controle, gestione y colabore en la respuesta a las reseñas y menciones sociales desde un único lugar;
• Plataforma orientada a análisis e indicadores clave de rendimiento (KPI) que le ayudará a obtener información práctica y a crear valiosos informes de reseñas en línea;
• Recopilación de reseñas: realice un seguimiento y recopile reseñas y solicitudes desde un único lugar de forma mucho más rápida y automatizada;
• Respuestas generadas por inteligencia artificial: cree una estrategia de interacción con el cliente aprovechando las respuestas generadas por inteligencia artificial y las "plantillas de respuesta inteligente" para responder automáticamente manteniendo la voz de la marca;
• Integración con otras aplicaciones: la posibilidad de integrar ReviewTrackers con más de 1.000 aplicaciones hace que esta aplicación sea versátil y muy potente.

Precios: Lamentablemente, los planes de precios de esta herramienta están cerrados tras una demostración personalizada.

7. IA Reviewly

Creada para empresas de todos los tamaños, esta herramienta de gestión de reseñas está potenciada por la IA y ofrece una combinación única de características funcionales que le ayudarán a automatizar las cosas en lo que respecta a la gestión y recopilación de reseñas.

Reviewly.ai incluye estas características:

• Gestión de las opiniones: un único panel para ver la puntuación general de las opiniones de GMB, el número de solicitudes de opiniones y el total de respuestas recopiladas con análisis detallados mes a mes;
• Fácil recopilación de opiniones: las opciones de opinión basadas en IA facilitan que los clientes proporcionen comentarios rápidos;
• Eficaces invitaciones por SMS: Reviewly.ai, único en su género, le ayudará a invitar a los clientes a opinar sobre su negocio a través de SMS con su sistema automatizado de comentarios;
• Automatiza tu compromiso: con Reviewly.ai, puedes configurar una automatización avanzada para generar reseñas positivas en piloto automático.

Precios: Reviewly AI ofrece tres planes diferentes, desde $39 al mes hasta el plan profesional de $129 al mes.

Herramientas de programación y publicación de GBP

8. Tampón

Con más de 1.000 opiniones en G2, Buffer es una de las plataformas de gestión de redes sociales más populares que se utilizan para programar publicaciones empresariales en cualquier plataforma de redes sociales, incluido tu perfil de Google Business.

Buffer tiene características como:

• Programación de contenidos: le ayuda a planificar y programar todas sus publicaciones directamente en su perfil de Google Business desde un único y sencillo panel de control;
• Borrador de ideas de contenido: guarda tus entradas de contenido como borradores;
• Crea un calendario: elige tu calendario de publicación preferido y haz que tus publicaciones se publiquen automáticamente a esas horas (se acabaron las noches en vela esperando a publicar el contenido);
• Herramienta de análisis integrada: analiza el rendimiento de tus contenidos y crea potentes informes directamente desde Buffer;
• Plan gratuito disponible: redacte, programe y publique hasta diez entradas de perfil de Google Business de forma gratuita.

9. Hootsuite

Hootsuite es otra herramienta de gestión de redes sociales que ayuda a los equipos de marketing a crear, planificar, programar y gestionar redes sociales. publicaciones en redes sociales y Google Business Profiles.

Entre las funciones de Hootsuite se incluyen:

• Programación de contenidos: programe y publique contenidos en todas sus plataformas de redes sociales y GBP a la vez;
• Planifique y programe su calendario de contenidos: elabore, planifique y programe una estrategia de contenidos diseñada para su cliente ideal y aumente la participación configurando sus publicaciones para que se publiquen cuando su audiencia esté en línea;
• Automatiza, automatiza, automatiza: utiliza Hootsuite AI writer para rellenar tu calendario de contenidos y automatiza el lanzamiento programando en bloque hasta 350 publicaciones a la vez;
• Siga su rendimiento - vea un gráfico con datos únicos que le muestran el mejor momento para publicar + siga su rendimiento en todos sus canales de redes sociales y GMB, todo en una pestaña;
• Responda a las reseñas directamente: también puede responder a los feeds en Hootsuite, responder a preguntas y gestionar varias ubicaciones.

Precios: Hootsuite ofrece tres planes diferentes a partir de $99 al mes.

10. Vikingo local

A diferencia de Hootsuite y Buffer, Local Viking es una herramienta de gestión de negocios de Google que programa y automatiza las publicaciones de GMB.

Aquí tienes una lista de las mejores funciones de Local Viking:

• Automatice las publicaciones en GMB: cree un flujo de publicaciones programadas automáticamente en su perfil de GMB, además de obtener una visión general simplificada del calendario;
• Programe publicaciones periódicas: establezca un plan de publicación coherente;
• Gestión empresarial de GMB: conecte su cuenta de Google My Business y gestione todas sus fichas de empresa de Google desde un único panel;
• Carga masiva en CSV: en lugar de cargar cada entrada individualmente, puede cargar una lista con entradas y programar su contenido;
• Optimización de fotos GMB con metadatos - Con Local Viking, puede optimizar sus imágenes con latitud, longitud, palabras clave y otros datos directamente dentro del panel de Local Viking.

Precios: Lamentablemente, los precios están sujetos a la reserva de una demostración.

Herramientas de análisis e información sobre GBP

11. Maletín GMB

GMB Briefcase es otra herramienta de SEO y marketing de búsqueda local que ayuda a las empresas a mejorar su presencia en línea, captar clientes e impulsar las conversiones.

Como parte de sus características, esta herramienta también proporciona a los usuarios la función de informes automatizados GBP que incluye:

• Informes automatizados: informes semanales, mensuales o a la carta con esta herramienta podrá agilizar la creación de informes complicados (e incluso ponerlos en piloto automático);
• Cuadros de mando personalizados: personalice sus informes según sus necesidades específicas con los cuadros de mando personalizables de GMB Briefcase. Elija y revise los puntos de datos que le interesan y descubra valiosas perspectivas de negocio;
• Funcionalidad de exportación: exporte fácilmente datos clave en varios formatos y comparta informes y perspectivas o muestre datos en presentaciones sin problemas;
• Informes masivos: genere informes para uno o varios listados de una sola vez y ahorre tiempo y esfuerzo manteniendo la coherencia;
• Informes en PDF personalizables: añada su logotipo y colores personalizados a valiosos informes y eleve su marca de forma visualmente atractiva.

Precios: GBM Briefcase tiene dos planes de precios diferentes: $99/mes o $199/mes.

12. Grado

Grade.us es otra plataforma de gestión de reseñas con varias funciones como la gestión, recopilación, supervisión y marketing de reseñas, la gestión de listas y, por supuesto, la gestión de reseñas. informes y análisis para completar sus datos de Google Analytics.

Como parte de sus funciones de informes y análisis, ofrecen:

• Métricas de calidad y cantidad de la reputación: acceso sencillo a los puntos de datos más importantes, como el número total de opiniones, la valoración media general y la distribución de la valoración por número de estrellas;
• Generación de informes personalizados: genere rápidamente reseñas según sus necesidades; utilice filtros avanzados como el intervalo de tiempo, las valoraciones nuevas o antiguas, el cambio en el volumen de reseñas y las reseñas por sitios para elegir y llegar al fondo de los datos;
• Embudo de reseñas: optimice su embudo de reseñas con informes detallados sobre visitas, reseñas positivas y negativas, clics en sitios de reseñas y métricas de generación de reseñas;
• Campaña y actividad de divulgación: realice un seguimiento de las tasas de éxito de sus campañas de correo electrónico y comprenda fácilmente el rendimiento de sus campañas y el número de opiniones recogidas;
• Análisis interactivo de opiniones: con una herramienta integrada de análisis de opiniones, puede tomar decisiones fundamentadas sobre los servicios y productos de su empresa basándose en las opiniones de sus clientes.

Precios: Grade.us ofrece una prueba gratuita de 14 días, o puedes elegir uno de los cuatro planes de precios, desde $25 a $110 mensuales.

13. Chatmeter

Chatmeter es una plataforma de inteligencia multiubicación que permite a las empresas arreglar cada anuncio, gestionar mejor las reseñas y utilizar la IA para mejorar las tasas de conversión.

Entre las funciones de análisis e información de Chatmeter se incluyen:

• Chatmeter ha integrado inteligencia artificial en su plataforma para ayudarle a descubrir información de una forma más rápida y eficiente;
• Pulso en tiempo real de las opiniones de los clientes: su solución de análisis de opiniones le ayudará a comprender las tendencias basadas en la localización en tiempo real, y le revelará oportunidades de crecimiento y cómo mejorar su servicio/producto;
• Informes de inteligencia de marca: revise las métricas clave en un único panel de control y compruebe el rendimiento de su marca;
• Vea las clasificaciones SEO y la puntuación LBV: descubra automáticamente su puntuación de "visibilidad de marca local" y mida la facilidad con la que se encuentra su marca a nivel local;
• Integración con aplicaciones de BI: incorpore los comentarios de los clientes a su plataforma de inteligencia empresarial preferida y maximice su capacidad para tomar decisiones empresariales impactantes.

Precios: Lamentablemente, los precios están sujetos a la reserva de una demostración.

Herramientas de diseño de widgets e insignias de reseñas de Google

14. Canva

Ninguna lista de herramientas de creación de diseños está completa sin mencionar Canva.

Crear en Canva es simple, intuitivoy no requiere conocimientos especiales (sólo gusto por el diseño). Puedes empezar a crear tu widget o insignia desde cero o elegir una de sus plantillas.

También puede crear las entradas de tu perfil de Google Business en Canva. Busca "testimonios" en la barra de búsqueda, encuentra la plantilla que te guste (gratuita o de pago) y personalízalos.

Ten en cuenta que las plantillas gratuitas son básicas y no puedes acceder a todas las funciones.

Precios: Además del plan gratuito limitado, los precios de la marca empiezan en 12,99 al mes para una persona.

15. Paquete Adobe

Si quieres crear ilustraciones más avanzadas tanto para las redes sociales como para los perfiles de Google My Business, echa un vistazo a las soluciones de software avanzadas de Adobe.

La combinación de Adobe Express para crear folletos, TikToks, currículos y Reels a partir de miles de plantillas, junto con Photoshop y Lightroom para editar y almacenar fotos, te ayudará a crear contenidos de aspecto profesional.

Algunas de las funciones cruciales para la experiencia Adobe son:

• Varios formatos de archivo: crea y edita varios formatos de archivo para diferentes propósitos, todo en un solo editor, incluidas publicaciones en redes sociales, vídeos, fotos y documentos;
• Cree rápidamente con IA generativa: la IA generativa está directamente implementada en todas sus herramientas, lo que le permite crear imágenes a partir de una descripción de texto detallada (texto a imagen), añadir o eliminar elementos con una indicación de texto (relleno generativo), crear plantillas a partir de una indicación de texto y aplicar estilos o texturas al texto con una indicación;
• Acciones sencillas con un solo clic, como convertir a PDF, cambiar el tamaño de la imagen, convertir a GIF, cambiar el tamaño del vídeo, fusionar vídeos, etc;
• Plantillas de gran impacto: una biblioteca con miles de plantillas de diseño profesional.

Precios: El precio depende de las aplicaciones que elijas comprar; sin embargo, Adobe Express tiene un plan gratuito y dos planes más a partir de $9,99 al mes.

16. Snappa

Esta herramienta de diseño es la más sencilla y fácil de usar de las tres de esta categoría. Es relativamente nueva en el mercado, pero eficaz a la hora de crear publicaciones para su perfil GMB.

Esto es lo que ofrece Snappa:

• Interfaz sencilla y limpia, perfecta para vendedores o propietarios de pequeñas empresas que no tienen tiempo de aprender una herramienta pero necesitan crear contenidos rápidamente;
• Plantillas y gráficos fáciles de editar: con el sencillo editor de arrastrar y soltar, sus gráficos estarán al alcance de un clic;
• Todas las fotos y gráficos son gratuitos: a diferencia de los planes de precios dudosos, en Snappa todas las fotos y gráficos son gratuitos;
• Interfaz rápida y ligera: se acabaron las horas de espera para que todas tus ilustraciones y contenidos estén listos para publicar.

Precios: Snappa se puede utilizar de forma gratuita, el plan pro para particulares cuesta $10 al mes, y el plan de equipo es para cinco usuarios y $20 al mes.

Herramientas de integración de Google Business Profile API

17. PinMeTo

PinMeTo ofrece tecnología de marketing y optimización de motores de búsqueda para marcas con varias ubicaciones e integración de la API de Google Business para grandes empresas.

Entre las funciones de PinMeTo se incluyen:

• Soluciones avanzadas de automatización
• Gestión integral de anuncios: gestione todos sus anuncios en una única plataforma y actualice su información con un solo clic;
• Sincronización de la información en tiempo real: sincronice todos los cambios al instante en todos sus anuncios;
• Crecimiento basado en datos: obtenga información valiosa de los análisis avanzados de búsqueda local.

Precios: Detrás de una llamada de demostración.

18. DataForSEO

DataForSeo se especializa en la agregación de datos de motores de búsqueda, mercados y plataformas de revisión para proporcionarle información única para la creación de soluciones innovadoras de marketing digital.

Entre las funciones de DataForSEO se incluyen:

• API DataForSEO y bases de datos DataForSEO
• Modelo de pago por uso
• Amplia documentación y asistencia técnica
• Cree soluciones personalizadas: seguimiento de rangos, análisis de vínculos de retroceso, herramientas de gestión de la reputación y herramientas de investigación de palabras clave.

Precios: Modelo de pago por uso.

19. Pipedream

Esta compleja pero potente solución conecta todos los servicios de Google de tu pila. Con Pipedream puedes crear y ejecutar flujos de trabajo personalizados utilizando la API de Google My Business.

Pipedream permite a las empresas:

• Gestionar su presencia en línea a través de Google, incluidas la Búsqueda y Maps, y
• Automatice varios aspectos de la cuenta GMB, como leer y responder a las opiniones de los clientes, actualizar la información de la empresa y publicar nuevos contenidos.

Sin embargo, tenga en cuenta que necesitará un desarrollador en su equipo.

Resumen de expertos sobre las mejores herramientas de gestión de GBP para PYME

He pedido a expertos del sector que enumeren las mejores herramientas de gestión del perfil de empresa de Google (GBP) para aumentar la visibilidad online de una empresa y esto es lo que tienen que decir sobre las funciones y herramientas más impactantes que las PYMES deberían empezar a dominar de inmediato:

• Domine la auditoría de búsqueda local con BrightLocal
• Atraer a los clientes con publicaciones de Google
• Responder a las revisiones para aumentar los ingresos
• Aumente la visibilidad con las actualizaciones en tiempo real de Yext
• Aumentar las clasificaciones con información y reseñas coherentes
• Construye una reputación con la gestión de reseñas de Paige
• Mejorar el SEO con las reseñas de Local Brand Manager
• Gestionar reseñas con Semrush y Moz Local
• Utilizar la función de opiniones de clientes de Google
• Atrae la atención con entradas atractivas en Google
• Impulse las ventas con la gestión de revisiones de LeadSnap
• Optimice las clasificaciones con la parrilla de búsqueda de BrightLocal
• Aumente el tráfico con las reseñas de Reputation.com
• Transforme la visibilidad con las reseñas de BrightLocal
• Generar nuevos negocios con la gestión de revisiones
• Descubra las citas y gestione las revisiones con eficacia
• Aumenta la capacidad de búsqueda con la participación activa en las preguntas y respuestas

Domine la auditoría de búsqueda local con BrightLocal

Una de las mejores herramientas de gestión del perfil de empresa de Google (GBP) para aumentar la visibilidad online es BrightLocal. Su función más impactante para las PYMES es la Auditoría de Búsqueda Local. Esta herramienta proporciona un análisis exhaustivo de la presencia online de su empresa, destacando las áreas de mejora en SEO local. Al dominar esta función, las empresas pueden entender cómo se comparan con sus competidores e identificar acciones específicas para mejorar su visibilidad.

Por ejemplo, ayudamos a un restaurante local a utilizar la auditoría de BrightLocal para descubrir discrepancias en su NAP (nombre, dirección y número de teléfono) en varios directorios en línea. Al corregir estas inconsistencias, vieron un aumento de 20% en el tráfico de búsqueda local en tres meses. Esta herramienta permite a las PYMES tomar decisiones basadas en datos y optimizar su GBP para obtener un mejor rendimiento en las búsquedas.

Vaibhav KakkarCEO, Soluciones web digitales

Atraer a los clientes con publicaciones de Google

Una de las mejores herramientas para gestionar un perfil de Google Business (GBP) y aumentar la visibilidad online de una empresa son las funciones nativas de Google, como las publicaciones y las preguntas y respuestas. Para las pequeñas y medianas empresas (PYMES), el dominio de Google Posts puede ser particularmente impactante. Esta función permite a las empresas compartir actualizaciones, ofertas y eventos directamente en su GBP, lo que hace que su perfil sea más atractivo e informativo. Actualizar regularmente esta sección puede mejorar significativamente la visibilidad y la interacción con clientes potenciales. Se trata de una forma sencilla pero eficaz de mantener la relevancia de su empresa y su presencia en las búsquedas locales.

Sam KadelFundador, KBA Web

Responder a las revisiones para aumentar los ingresos

Como experto en optimización de motores de búsqueda y perfiles empresariales en línea, creo que las mejores herramientas de gestión de perfiles empresariales de Google (GBP) para aumentar la visibilidad de una pequeña empresa son Moz Local y BrightLocal. La función más impactante que las pymes deberían empezar a dominar de inmediato es responder a las opiniones de los clientes.

Responder a todas las opiniones de Google, ya sean positivas o negativas, demuestra a los clientes que te preocupas por ellos, que les prestas atención y que quieres mejorar. También te da la oportunidad de resolver problemas públicamente, dar las gracias a los clientes satisfechos y mostrar tu dedicación al servicio de atención al cliente. Los estudios demuestran que las empresas que responden a más de 50% de sus opiniones obtienen una media de 30% más de ingresos.

Por ejemplo, trabajé con una panadería boutique que empezó a responder a todas las reseñas de Google. Resolvían las quejas, ofrecían soluciones y daban las gracias a los clientes recurrentes por su nombre. Su volumen de reseñas se duplicó en tres meses y experimentaron un notable aumento del tráfico y las ventas. Responder genera confianza y fidelidad. Ninguna otra táctica de optimización ofrece un retorno de la inversión tan rápido y tangible.

Con interfaces fáciles de usar, Moz Local y BrightLocal facilitan el seguimiento y la respuesta a las opiniones. Sus funciones, como las alertas automáticas y las respuestas sugeridas, ayudan a los propietarios ocupados a estar al tanto de las opiniones de los clientes. Para las pymes que quieran impulsar su presencia en Internet, el primer paso más estratégico es interactuar regularmente con los clientes a través de las opiniones en GBP.

Gert KullaCEO, Agencia RedBat

Aumente la visibilidad con las actualizaciones en tiempo real de Yext

Una herramienta excelente es Yext. La plataforma de Yext se centra en garantizar una información empresarial precisa y coherente en toda la web. Su integración directa con Google Business Profile significa que las actualizaciones se realizan en tiempo real, lo que reduce el riesgo de que la información quede obsoleta. Yext también ofrece sólidas funciones de gestión de opiniones, lo que permite a las empresas responder a los comentarios de los clientes con rapidez. Para las PYMES, la capacidad de actualización en tiempo real y las funciones de gestión de opiniones pueden mejorar significativamente su presencia en Internet y la interacción con los clientes.

Una función esencial es la sección de preguntas y respuestas. Esta función permite a las empresas responder a preguntas comunes directamente en su perfil de empresa de Google, proporcionando información valiosa a clientes potenciales y mejorando su clasificación en las búsquedas. Mediante la gestión activa de la sección de preguntas y respuestas, las empresas pueden responder a preguntas de forma preventiva, mostrar su experiencia y generar confianza entre su público. Para las PYMES, se trata de una forma excelente de mejorar la experiencia del cliente y reducir las barreras a la conversión ofreciendo respuestas inmediatas a las preguntas más frecuentes.

Jason HennesseyCEO, Hennessey Digital

Aumentar las clasificaciones con información y reseñas coherentes

A la hora de aumentar la visibilidad de su perfil de empresa de Google (GBP), centrarse en los aspectos de menor impacto puede marcar una diferencia significativa.

Dos áreas clave que hay que abordar son la información coherente y las revisiones:

• Información coherente: La información incoherente sobre un negocio confunde a los motores de búsqueda y a los clientes potenciales, lo que afecta negativamente a su clasificación local. Asegúrese de que los datos de su empresa (nombre, dirección, número de teléfono) son coherentes en todas las plataformas, incluidos su GBP, sitio web, redes sociales y directorios locales.
• Opiniones: Anime a los clientes a dejar reseñas en su GBP y responda rápidamente a ellas, ya sean positivas o negativas. Responder a las opiniones demuestra autenticidad y mejora la visibilidad.

En New Digital Marketing Agency, hemos mejorado rápidamente los rankings locales de más de 100 negocios locales diferentes solucionando estos problemas. Utilizamos BrightLocal para ayudar a solucionar estos problemas de manera eficiente.

Alex MartkovichFundador, Nuevo Digital

Construye una reputación con la gestión de reseñas de Paige

Una de las mejores herramientas de gestión del perfil de empresa de Google para aumentar la visibilidad online de una empresa es Paige de Merchynt. Paige es una IA automatizada que se encarga de las tareas de tu perfil de empresa de Google, te avisa cuando tienes pocas imágenes nuevas y te ayuda a recopilar más opiniones para superar a la competencia. Es como tener el mejor asistente de marketing del mundo, y es muy asequible. La función más impactante que las empresas deberían empezar a dominar es el aprovechamiento de la gestión de reseñas de Paige para construir constantemente una sólida reputación online.

Justin SilvermanFundador y Consejero Delegado, Merchynt

Mejorar el SEO con las reseñas de Local Brand Manager

En mi opinión, Local Brand Manager es una de las mejores herramientas para gestionar un perfil de empresa de Google (GBP) e impulsar la visibilidad online de un negocio. Para las pequeñas y medianas empresas, ofrece un conjunto completo de funciones diseñadas para mejorar el rendimiento de las búsquedas locales. La función más impactante que hay que dominar es su revisar el sistema de gestión.

Creo que participar activamente en las opiniones de los clientes -respondiendo con prontitud, abordando las preocupaciones y mostrando agradecimiento- puede mejorar significativamente su SEO local. Las opiniones positivas y las respuestas rápidas y atentas generan credibilidad y confianza, lo que hace que tu negocio destaque en las búsquedas locales.

Andrew Lee JenkinsPropietario, Agencia de marketing Catalyst RVA

Gestionar reseñas con Semrush y Moz Local

Desde mi experiencia como experto en marketing en Influencity, creo que SEMrush y Moz Local son las mejores herramientas de gestión del perfil de empresa de Google (GBP) para impulsar la visibilidad online de un negocio. SEMrush es fantástica porque ofrece un conjunto completo de herramientas SEO que le ayudan a realizar un seguimiento de las clasificaciones de búsqueda locales, analizar a los competidores y realizar auditorías del sitio. Este enfoque holístico garantiza que su GBP esté optimizada de acuerdo con su estrategia general de SEO. Moz Local, por otro lado, destaca en el mantenimiento de información empresarial precisa en varios directorios en línea, lo que es crucial para el SEO local. Ayuda a garantizar que los detalles de su negocio sean coherentes y visibles, mejorando su clasificación en las búsquedas locales.

La función más impactante que las empresas, especialmente las PYMES, deberían empezar a dominar de inmediato es la gestión de las reseñas. Tanto SEMrush como Moz Local ofrecen herramientas para supervisar y responder a las reseñas de forma eficaz. Las opiniones influyen significativamente en la percepción de los clientes y en la clasificación en las búsquedas locales. Al gestionar y responder activamente a las reseñas, las empresas pueden mejorar su reputación online, generar confianza entre los clientes potenciales y aumentar su visibilidad. Este enfoque proactivo de las reseñas puede marcar una gran diferencia a la hora de atraer más tráfico local y convertir clientes potenciales en clientes fieles.

Dan TabaranExperto en marketing, Influencia

Utilizar la función de opiniones de clientes de Google

Una herramienta de marketing sencilla pero potente que puede utilizar en su beneficio es la función de opiniones de clientes de Google. En mi función de supervisión de la generación de demanda, he visto de primera mano cómo este aspecto del perfil de empresa de Google, que a menudo se pasa por alto, puede aumentar drásticamente la visibilidad y la credibilidad de una empresa.

El año pasado, trabajamos con una panadería local que luchaba por destacar en un mercado competitivo. Al centrarnos en solicitar y responder activamente a las reseñas de Google, observamos una transformación notable. Pusimos en marcha una estrategia en la que el personal de la panadería pedía amablemente a los clientes satisfechos que dejaran una reseña, proporcionándoles un sencillo Código QR vinculado directamente a su página de reseñas de Google.

Los resultados fueron asombrosos. En tres meses, el número de opiniones se triplicó y la valoración media pasó de 4,2 a 4,7 estrellas. Este aumento de las reseñas se correlacionó directamente con un incremento de 40% en los clics en el sitio web desde su GBP y un aumento de 25% en el tráfico peatonal.

Pero aquí está la clave: no se trataba sólo de conseguir más reseñas. Formamos al personal para que respondiera con atención a todas las opiniones, positivas o negativas. Este compromiso demostraba a los clientes potenciales que la panadería valoraba las opiniones y estaba comprometida con la satisfacción del cliente.

Para las PYMES que buscan tener un impacto inmediato, dominar el arte de solicitar y responder a las opiniones de Google debería ser una prioridad. Es una forma gratuita y muy eficaz de generar confianza, mejorar el SEO local y, en última instancia, conseguir más negocio. Recuerde que, en la era digital, su reputación online suele ser la primera impresión que causa a sus clientes potenciales.

Tristan HarrisDirector de Marketing Senior de Generación de Demanda, Thrive Agencia de Marketing Digital

Atrae la atención con entradas atractivas en Google

He comprobado que el uso de las herramientas de gestión de perfiles de empresa de Google (GBP) puede ser muy útil para aumentar la visibilidad online. Una herramienta que destaca es Google Posts. Es como un minibibliotecario en la Búsqueda de Google, que te permite compartir actualizaciones, promociones o incluso curiosidades sobre tu empresa directamente con clientes potenciales. Una vez dirigí una campaña en la que publicábamos actualizaciones semanales sobre nuevos productos con titulares pegadizos, como "Pesca fresca de la semana: Sumérgete en la delicia". La participación se disparó y recibimos más visitas y consultas en línea que nunca. Es una forma estupenda de que las PYMES sigan siendo relevantes en sus comunidades locales al tiempo que añaden un toque de personalidad a su presencia en Internet.

Phil LaboonCEO, Apiladora de plomo

Impulse las ventas con la gestión de revisiones de LeadSnap

Según mi experiencia, cuando se trata de herramientas de gestión del perfil de empresa de Google (GBP), plataformas como LeadSnap, BrightLocal y Birdeye ofrecen una serie de funciones sólidas que pueden aumentar significativamente la visibilidad online de una empresa local. Estas herramientas ofrecen soluciones integrales de gestión de GBP, desde la actualización de la información de la empresa en varias plataformas hasta la inclusión en nuevos directorios y el seguimiento de las clasificaciones locales y las métricas de rendimiento.

Ahora bien, si tuviera que señalar la característica más impactante que las empresas, especialmente las PYMES, deberían empezar a dominar de inmediato, es la gestión de las reseñas. Las opiniones son el alma de tu reputación online y afectan directamente a tu visibilidad en los resultados de búsqueda locales. Las herramientas que le ayudan a supervisar, responder y generar opiniones de forma activa pueden cambiar las reglas del juego. Busque funciones que le permitan configurar solicitudes de reseñas automáticas, proporcionar plantillas de respuesta rápida y ofrecer análisis sobre el rendimiento de sus reseñas. Recuerde que no se trata sólo de obtener más opiniones, sino de interactuar con sus clientes, responder a sus preocupaciones y mostrar su compromiso con el servicio al cliente. Dominar este aspecto de su GBP puede mejorar drásticamente su SEO local, aumentar la confianza de los clientes y, en última instancia, generar más ventas.

Chris KirkseyCEO, Dirección.com

Optimice las clasificaciones con la parrilla de búsqueda de BrightLocal

BrightLocal es una de las mejores herramientas de gestión del perfil de empresa de Google que te ayudará a aumentar la visibilidad online de tu negocio.

Una de las funciones más impactantes de BrightLocal le ayudará a realizar un seguimiento de su posición local según las palabras clave que se clasifican en la búsqueda de Google Local Business. Además, con esta función, puede optimizar o añadir fácilmente palabras clave a su perfil de empresa de Google para mejorar la clasificación.

Esta función se denomina Cuadrícula de búsqueda local.

Con esta herramienta, puede rastrear fácilmente las clasificaciones locales de sus competidores con diferentes palabras clave, y puede utilizar esas palabras clave en el contenido de su perfil de empresa de Google para mejorar su clasificación.

Tayyab AkramEspecialista en contenidos web, Zones, LLC

Aumente el tráfico con las reseñas de Reputation.com

Cuando se trata de herramientas de gestión del perfil de empresa de Google, Reputación.com es un revulsivo para aumentar la visibilidad en Internet: es como tener un equipo de relaciones públicas digitales que trabaja 24 horas al día, 7 días a la semana. En Noticiasempezamos a utilizar Reputación.com hace un año, y el impacto en nuestra presencia en línea ha sido fenomenal. La función más impactante, especialmente para las pymes, es su sistema de solicitud y gestión de opiniones.

Recuerdo cuando lo implantamos por primera vez. Estábamos luchando con un bajo recuento de críticas y calificaciones inconsistentes. A los tres meses de utilizar Reputación.comnuestro número de opiniones se triplicó y nuestra valoración media pasó de 3,8 a 4,6 estrellas. Esta espectacular mejora de nuestra reputación en línea se tradujo en un notable aumento del tráfico en el sitio web y de las consultas de nuevos clientes.

La herramienta también proporciona análisis detallados sobre el sentimiento de las opiniones, lo que nos permite identificar y abordar rápidamente cualquier problema recurrente. Para las pymes, dominar esta función puede suponer una rápida mejora de su visibilidad y credibilidad en Internet. Recuerde, en el mundo digital de hoy, su reputación en línea es a menudo la primera impresión que los clientes potenciales tienen de su negocio. Gestionarla eficazmente no es sólo una buena práctica, es esencial para el crecimiento y el éxito.

Raf PereiraFundador, Noticias

Transforme la visibilidad con las reseñas de BrightLocal

En mi opinión, BrightLocal es una herramienta excepcional para gestionar los perfiles de Google Business (GBP), y su función de gestión de reseñas cambia las reglas del juego a la hora de potenciar la visibilidad online de una empresa. Esta función tiene un impacto increíble y recomiendo encarecidamente que las empresas, especialmente las pymes, empiecen a utilizarla de inmediato.

Después de haber trabajado con numerosas empresas locales y nacionales, he visto de primera mano cómo el seguimiento y la respuesta a las opiniones de los clientes a través de BrightLocal pueden transformar un negocio. Por ejemplo, una tienda de barrio con la que trabajamos experimentó un notable aumento de 28% en el tráfico peatonal simplemente respondiendo a las opiniones con prontitud y animando a los clientes satisfechos a dejar comentarios. La gestión activa de las opiniones no sólo genera confianza en los clientes, sino que también mejora significativamente la clasificación en las búsquedas locales, ya que a Google le encantan los perfiles de opiniones activos y atractivos.

Para las PYMES que desean aumentar su presencia en Internet, recopilar y responder a las opiniones con regularidad puede mejorar drásticamente la visibilidad, reforzar la autoridad de una empresa e influir en las decisiones de los clientes. Responder a las opiniones de forma eficaz puede diferenciar a su empresa y marcar una diferencia sustancial a la hora de atraer y retener clientes.

Tom EdwardsFundador, Consultoría Bit Quirky

Generar nuevos negocios con la gestión de revisiones

Conseguimos aumentar nuestro tráfico peatonal en 25% con sólo centrarnos en la optimización de las GBP. La gestión de las GBP, incluidas las de empresas locales con varias ubicaciones, lleva mucho tiempo. Por suerte, existen herramientas que ayudan en esta tarea.

Hay muchas buenas opciones en el mercado, pero la clave está en encontrar una herramienta que complemente sus operaciones. Funciones como la gestión de múltiples ubicaciones y la publicación automatizada eliminan la necesidad de introducir información manualmente en cada plataforma y permiten programar contenidos con semanas, si no meses, de antelación, lo que cambia rápidamente las reglas del juego. Sin embargo, en mi opinión, la función más importante que las pymes deben dominar desde el principio es la gestión de reseñas. Los informes sugieren que 97% de los consumidores leen opiniones en línea antes de comprar. Solicitar activamente opiniones, ya sean buenas o malas, responder a ellas rápidamente y demostrar a tus clientes actuales y futuros que te importan sus opiniones es una forma estupenda de generar confianza y credibilidad, al tiempo que aumentas significativamente tu visibilidad en Internet y generas nuevos negocios.

Andrew Cussens, Especialista en Marketing Digital| Fundador y CEO, CineFolk

Descubra las citas y gestione las revisiones con eficacia

Una de las herramientas más eficaces para gestionar una GBP y mejorar la visibilidad en línea es un buscador de citas locales, como Whitespark. Con esta herramienta, las empresas pueden averiguar dónde figuran sus menciones y hacer un seguimiento de la exactitud de las mismas. También descubrirán nuevas oportunidades de citación y corregirán cualquier discrepancia en las existentes. Por ejemplo, una panadería local que utilice el Local Citation Finder puede asegurarse de que los detalles de su NAP son uniformes en todos los directorios locales, lo que mejorará significativamente su visibilidad en las búsquedas locales.

Consejo adicional: esta herramienta también permite a las empresas comparar su perfil de citas con el de sus competidores. Así, las pymes pueden crear estratégicamente un perfil de citas más sólido y competitivo para obtener una ventaja competitiva en los resultados de búsqueda locales.

En cuanto a la segunda herramienta imprescindible, diría que es una herramienta de gestión y generación de reseñas como BrightLocal. Todos sabemos que las opiniones en línea desempeñan un papel fundamental en la clasificación de las búsquedas locales y en la confianza de los clientes. Por lo tanto, utilizar una herramienta de gestión de reseñas ayudará a las empresas a supervisar y responder a las reseñas de los clientes en múltiples plataformas. Las PYMES también pueden utilizar herramientas de gestión de opiniones para automatizar el proceso de solicitud de opiniones de clientes satisfechos. Por ejemplo, una clínica dental local puede configurar solicitudes por SMS o correo electrónico automatizado después de cada cita, garantizando así un flujo constante de opiniones.

Consejo adicional: Con estas herramientas, las pymes mostrarán sus reseñas positivas en su sitio web y plataformas de medios sociales, aprovechando la prueba social.

Nurlan Suleymanov, Estratega de contenidos, Experto en optimización de sitios web, nube de agua

Aumenta la capacidad de búsqueda con la participación activa en las preguntas y respuestas

Para maximizar la visibilidad online mediante el Perfil de empresa de Google (GBP), las empresas deben centrarse en gestionar sus opiniones y participar activamente en la función de preguntas y respuestas. Es bien sabido que las opiniones de clientes anteriores influyen significativamente en los posibles nuevos clientes, ya que ahora los clientes potenciales están mucho más dispuestos a investigar. Pero las opiniones también mejoran directamente la clasificación en las búsquedas. Cuando las empresas solicitan activamente opiniones de clientes satisfechos y responden rápidamente a todas las opiniones, positivas o negativas, demuestran su compromiso con la satisfacción del cliente y mejoran los factores de confianza.

La sección de preguntas y respuestas de GBP es otra forma que tienen las empresas de responder directamente a las consultas de los clientes. Esta función puede aprovecharse proporcionando respuestas claras y detalladas, e incluso puede hacerse de forma proactiva, publicando y respondiendo a preguntas comunes o esperadas. Esto puede mejorar enormemente la visibilidad y la capacidad de búsqueda de una empresa. Es un enfoque que fomenta la participación y posiciona a la empresa como transparente y centrada en el cliente, algo esencial para atraer a nuevos clientes en entornos competitivos.

Alex UgarteDirector de Operaciones, Oficinas en Londres

Conclusión: ¡Empieza a tomar el control de tu GBP ahora mismo!

Al fin y al cabo, las herramientas del perfil de empresa de Google son esenciales para potenciar la presencia online de tu negocio y conectar con más clientes, especialmente después de que añadir varias ubicaciones a su perfil de empresa de Google.

Desde la gestión de listados y menciones hasta la gestión de reseñas y la programación de publicaciones, estas herramientas pueden agilizar sus operaciones y mejorar su SEO local.

Si aprovecha las herramientas GMB adecuadas, se asegurará de que la información de su empresa sea coherente en toda la web, interactuará eficazmente con los clientes y obtendrá información valiosa.

Por lo tanto, empiece a invertir tiempo en dominar estas herramientas y busque plataformas completas con acceso a API, como EmbedSocial. De ese modo, podrás aumentar la visibilidad y credibilidad de tu negocio, lo que en última instancia se traduce en crecimiento empresarial y beneficios.

Preguntas frecuentes

¿Qué es la herramienta Google My Business?

Google My Business (Perfil de empresa de Google) es una herramienta gratuita que permite a las empresas gestionar su presencia online en Google, incluidas la Búsqueda y Maps. Una vez que crees un perfil, tus clientes podrán encontrarte fácilmente y relacionarse con tu empresa. Además, podrás proporcionar toda la información vital que necesitan, como la ubicación, el horario y las opiniones.

¿Cómo se llama ahora Google My Business?

Google My Business se conoce ahora como Perfil de Google Business. Este cambio refleja el objetivo de Google de simplificar el uso de la herramienta y enfatizar su papel en la gestión de la presencia online de una empresa. A pesar del cambio de nombre, la herramienta mantiene su funcionalidad, ayudando a las empresas a conectar con los clientes a través de la Búsqueda de Google y Maps.

¿Es realmente gratuito Google My Business?

Sí, Google My Business (ahora Google Business Profile) es totalmente gratuito. La creación o gestión de su perfil de empresa no conlleva ningún coste, por lo que es accesible para empresas de todos los tamaños. Este acceso gratuito permite a las empresas mejorar su visibilidad y relacionarse con los clientes sin incurrir en gastos adicionales.