SEO local: Guia completo para pequenas empresas

Já lá vai o tempo em que uma loja física era suficiente para o sucesso da sua empresa. Com tantos consumidores a utilizarem os seus telemóveis e tablets como principal método de compra, chegou a altura de se posicionar nos motores de busca.

Atualmente, a maioria das pessoas recorre ao Google quando procura produtos ou serviços de que necessita. Com tantos sítios Web a competir com o seu, se não estiver a otimizar o seu sítio e a utilizar as melhores práticas, como as técnicas de SEO local, será difícil ser encontrado.

Se está à procura de uma forma de tornar os seus esforços de marketing mais bem sucedidos, então continue a ler.

Fundamentos de SEO local

O que é a SEO local?

SEO local é o processo de otimização do seu website com o objetivo de ser facilmente encontrado nos resultados de pesquisa locais. 

O processo inclui principalmente tácticas como a otimização da listagem do Google My Business, a otimização para palavras-chave locais e a gestão da reputação online.

Porque é que a SEO local é importante para as empresas locais?

Vivemos numa era digital e as pessoas consultam a Internet antes de procurarem um produto ou serviço perto de si. E querem resultados rápidos. É por isso que a maioria utiliza as pesquisas locais para encontrar sítios perto de si?

As frases "perto de mim" e "comprar agora" estão a tornar-se cada vez mais populares. É necessário certificar-se de que implementa as melhores práticas de SEO local se quiser que a sua empresa seja encontrada online e visitada numa localização física.

Como é que funciona?

O termo com que se deve familiarizar é Google Local Pack. E o seu algoritmo tem a sua própria forma de classificar as empresas na SERP local.

Esta é a secção superior de uma pesquisa do Google que destaca três empresas locais relacionadas com a sua consulta e pode ser incrivelmente útil para os pesquisadores móveis que procuram encontrar rapidamente produtos ou serviços nas proximidades sem clicar em nenhum Web site. Apresenta resultados do Google Maps.

A isto também se chama o Pacote de mapas. E por baixo dos três primeiros resultados, os utilizadores verão os resultados orgânicos.

Idealmente, uma destas três posições será reservada para a sua empresa e aparecerá no Pacote de mapas. 

Por isso, se espera que a sua empresa seja encontrada na sua área local, terá de prestar muita atenção aos sinais de classificação, que discutiremos no capítulo seguinte.

Sinais de classificação de SEO local

Principais sinais de classificação

1. Google My Business

O sinal de classificação número um para as pequenas empresas é ter uma listagem local bem optimizada no GMB. 

É por isso que dedicámos um capítulo inteiro a como otimizar a sua listagem GMB.

2. Directórios de empresas em linha

Ter listas de perfis de empresas noutros directórios e sites locais, como o Apple Maps, o Bing, o Yelp e o Foursquare, terá um impacto positivo no seu aspeto nas páginas de resultados da sua área de serviço.

3. Rever as listas de sítios

Preste atenção a outros sites de avaliação que são importantes para o seu sector. Estar presente aumentará a sua visibilidade online, o que o tornará no favorito dos motores de busca locais.

Pode consultar aqui os mais importantes sítios de análise do sector que não deve perder.

4. Revisões em linha

Ter críticas positivas é crucial para o negócio. Por isso, deve concentrar-se em recolher mais críticas positivas do Google. Mas lembre-se que é contra as políticas da Google oferecer algo em troca de críticas, e poderá enfrentar as consequências.

Além disso, o Google presta atenção à forma como gere e responde às suas críticas, especialmente às negativas. Por isso, certifique-se de que responde aos clientes locais insatisfeitos. Isso não só melhorará a experiência do utilizador, como também ajudará o seu posicionamento na pesquisa orgânica.

5. PAN coerentes

Logo à partida, o Google quer garantir que estão a fornecer informações exactas. Assegurar que o nome, a morada e o número de telefone da sua empresa são exatamente os mesmos em todas as listagens facilita a ligação dos clientes consigo quando está online.

6. Sítio Web de resposta móvel

No processo de indexação, o Google rastreia primeiro a versão do seu site para telemóvel e depois a versão para computador. Uma vez que as pessoas estão a fazer mais pesquisas em dispositivos móveis atualmente, o Google quer ter a certeza de que o seu site está optimizado para dispositivos móveis.

Provavelmente já o definiu, mas se não o fez, pode executar Teste de compatibilidade com dispositivos móveis do Google.

Outros sinais de classificação

1. Marcação de dados estruturados

O Google favorece-o se utilizar marcações de dados estruturados como: 

• Horário de trabalho
• Endereços de vários locais
• Menu de produtos ou serviços
• Coordenadas GPS

2. CTR das pesquisas orgânicas

Aparentemente, a taxa de cliques é um dos factores de classificação. Como parte da sua estratégia de SEO local, deve prestar atenção às meta descrições e às etiquetas de título.

É assim que atrai potenciais clientes para clicarem no seu resultado, o que mais tarde conduziria a um posicionamento mais elevado.

3. Otimização da pesquisa de palavras-chave

A otimização para palavras-chave locais é importante. Deve pesquisar quais as palavras-chave populares para o seu sector e área local e otimizar os seus esforços de marketing de conteúdo para elas. 

É claro que não podem faltar palavras-chave como "perto de mim" e "comprar agora".

4. Citações locais

As citações locais já fizeram parte das principais dicas de SEO. Atualmente, já não são tão importantes como eram.

Mas não quer ser a única empresa local do seu sector que não é mencionada na Internet, pois não?

5. A autoridade do domínio do seu sítio Web

De acordo com MozA autoridade do domínio (DA) do seu sítio Web é um dos factores de classificação a que deve prestar atenção. O link building pode ajudá-lo a aumentar a sua DA.

Por isso, pense novamente sobre construir alguns backlinks e ligações locais como parte da sua estratégia de otimização dos motores de busca.

Como melhorar o SEO local?

Otimizar o Google My Business

Definir a sua página GMB

No que diz respeito à sua estratégia de marketing digital, otimizar a sua listagem para os motores de busca e os pesquisadores é sempre uma grande oportunidade. 

A primeira coisa que deve fazer é criar e verificar uma página empresarial do Google para a sua empresa. É fácil e gratuito.

Pode consultar o nosso guia passo-a-passo sobre como definir e otimizar uma conta Google My Business.

Eis algumas dicas rápidas que pode utilizar para otimizar a sua listagem no Google:

• Inserir fotografias apelativas de perfil e de capa
• Ter as informações comerciais mais recentes sobre o nome da sua empresa, número de telefone, vários endereços, URL do sítio Web e horário de funcionamento
• Selecionar a categoria de negócio mais relevante e exacta
• Publique algumas fotografias da sua empresa
• Preste atenção à recolha e resposta às suas críticas
• Utilizar publicações do Google

Recolher, responder e gerir as suas avaliações do Google

O feedback é tudo quando se trata da forma como os seus clientes o experimentam. 

As críticas positivas podem ajudá-lo a distinguir-se da concorrência no Google Maps e aumentar as suas hipóteses de ser encontrado por potenciais novos clientes que procuram uma empresa como a sua. 

Quando as pessoas pesquisam, vêem as estrelas de classificação média ao lado do nome de uma empresa na listagem do mapa, o que significa que um feedback de qualidade pode ter impacto no facto de alguém ir ou não à sua empresa.

Como gerir as suas avaliações do Google?

O Google My Business é uma excelente forma de partilhar a sua empresa com o mundo e atrair novos clientes. No entanto, se não estiver a prestar atenção ao que as pessoas pensam sobre a sua empresa online, é provável que também descubram o que os outros pensam dela.

Eis algumas dicas para gerir com êxito as críticas: em primeiro lugar, monitorize-as diariamente e responda da melhor forma possível às críticas negativas, o que pode ser complicado mas necessário. 

Não se preocupe se não tiver um rever a estratégia de gestão porque estamos aqui para ajudar.

Como responder a uma avaliação do Google?

Como dissemos, não deve ignorar as críticas dos seus clientes. Para o ajudar, deixamos-lhe aqui as principais tácticas que deve utilizar para responder a cada tipo de avaliação.

Para uma gestão mais profunda, consulte o nosso guia sobre Gestão das avaliações do Google.

Como responder a uma crítica positiva?

Os profissionais de marketing e os proprietários de empresas devem saber que mostrar gratidão aos clientes é muito importante. Dizer um simples "obrigado" pode melhorar significativamente a sua reputação aos olhos dos seus clientes e a sua classificação na pesquisa local.

Como responder a uma crítica negativa?

Fechar os olhos às críticas negativas não vai resolver nada, por isso é melhor para si e para a sua empresa se responder.

A melhor forma de transformar clientes insatisfeitos em clientes fiéis é responder educadamente com um pedido de desculpas genuíno ou explicando a razão do problema.

Sei que é difícil elaborar uma resposta nesta situação, mas tenho a certeza de que encontrará um modelo adequado nestes modelos de resposta a críticas negativas.

Como responder a uma avaliação neutra?

As pessoas ficam muitas vezes confusas quando lêem uma avaliação que diz "nem bom nem mau" porque pode ser difícil saber a opinião da pessoa sobre a sua empresa e os seus produtos. As avaliações neutras variam entre positivas e negativas, o que as torna difíceis tanto para as empresas como para os clientes.

Neste caso, mostre o seu agradecimento pelo momento positivo e tente perguntar e compreender porque é que o segmento negativo aconteceu. E não se esqueça de se oferecer para corrigir a situação.

O nosso Guia de avaliações do Google irá fornecer-lhe tudo o que precisa para construir e manter uma excelente reputação (e posição) no Google. Por isso, certifique-se de que o tem na sua mão.

Como obter mais avaliações do Google?

Já sabe que não é fácil ter óptimas críticas. Mas isso não significa que deva esperar que as críticas cheguem à sua conta GMB.

Em vez disso, pode utilizar várias estratégias de divulgação, tais como:

• Partilhar o seu Ligação para comentários do Google com os seus clientes
• Enviar uma mensagem de correio eletrónico ou SMS
• Incorporar um botão de avaliação no seu sítio Web.

Escolha entre uma grande variedade de Crachás de avaliações do Google e adquira o seu agora mesmo:

Como otimizar o SEO na página?

Agora que já configurou as suas listagens do Google My Business, está na altura de otimizar o seu sítio Web. Muitas ferramentas disponíveis, como o Google Analytics e o Ferramentas de SEOpode ajudá-lo a fazer uma auditoria e a descobrir quais as partes do seu sítio Web que precisam de ser optimizadas.

Vejamos as melhores práticas.

Criar conteúdos únicos

Ter um conteúdo único é essencial, e não é algo que ainda não saiba. 

Mas é preciso ter cuidado com o conteúdo quando se trata de uma empresa com vários locais. Cada ponto de venda tem as suas marcas locais e é necessário otimizar o conteúdo do seu sítio Web para as palavras-chave locais, incluir ligações locais e até ter uma presença ativa nas redes sociais. 

Faça um estudo do mercado local e descubra todas as necessidades e ansiedades dos seus clientes para poder ajustar o seu conteúdo às pesquisas locais e aos SERPs.

Utilizar código de esquema 

Bem, o código de esquema dá-lhe aquelas pequenas estrelas e contagens de avaliações junto ao link do seu Web site nos resultados orgânicos. Eles representam o classificação agregada da sua atividade. 

Ter esta classificação agregada ajuda-o de várias formas:

• Aumenta a visibilidade e a fiabilidade
• Ajuda no desempenho de SEO local
• Aumenta as suas hipóteses de obter uma CTR mais elevada
• Também reflecte o Google Maps

Pode utilizar este Ferramenta de snippet SEO e obter as suas estrelas agora mesmo.

Preste atenção às etiquetas de título e aos cliffhangers

Como já referi, ter etiquetas de título bem optimizadas nos resultados da pesquisa local incentivará os utilizadores a clicar nos seus resultados.

Tenha o hábito de utilizar etiquetas de título claras e as etiquetas correctas.

Vamos esclarecer isto. A etiqueta H1 não é o mesmo que a etiqueta de título! A etiqueta de título é o que realmente reflecte e é visível no SERP. As etiquetas H1 são visíveis apenas no seu sítio Web.

As etiquetas de título são o que os visitantes vêem e os motores de busca confiam para obter informações sobre o conteúdo de uma página - por isso, faça com que sejam importantes. 

Além disso, NÃO exagere com os caracteres do título. O Google tem um limite e cortará os seus títulos longos com três pontos, o que é uma má experiência para o utilizador e não leva a cliques.

Conter mais palavras do que o limite do Google (que é de 500-600 pixels ou 50 caracteres) dá-lhe uma vantagem para atrair cliques de visitantes humanos e algoritmos que analisam as respectivas classificações. Por isso, certifique-se de que coloca o seu título dentro desse limite.

Tipos de conteúdo para impulsionar a sua SEO local

Páginas de destino baseadas na localização

Como já referi, ter conteúdo baseado na localização é uma obrigação para que o seu SEO local esteja no ponto.

Para o conseguir, não é necessário criar vários sítios Web para cada localização. Basta criar uma página de destino dedicada à localização. 

Blogue

Ter um blogue ativo ajuda muito a SEO local para as pequenas empresas. 

Isto dar-lhe-á uma vantagem para se posicionar como o primeiro a saber tudo sobre o seu sector na sua cidade.

Pode utilizar o blogue para novidades do sector, dicas e truques, lançamentos de produtos, estudos de casos e tudo o que possa imaginar.

Página de FAQ

Com a popularização da pesquisa por voz, as perguntas frequentes estão a tornar-se uma prioridade máxima na otimização dos motores de busca locais.

Quando fazem uma pesquisa por voz, os clientes estão, na verdade, a dizer uma pergunta inteira em voz alta. A consulta de pesquisa é a pergunta.

Pense em ter uma página dedicada às FAQs que liste todas as perguntas frequentes para as quais pensa que os seus utilizadores precisarão de respostas.

Página de destino de eventos locais

Pode estabelecer parcerias ou acolher eventos locais e aumentar o valor da sua marca.

Se esta é uma parte da sua estratégia comercial global, é uma boa ideia criar uma página de destino dedicada para promover e atualizar os eventos locais na sua cidade.

Páginas de imprensa

Uma página com as novidades do sector e da sua empresa pode fazer do seu sítio Web uma paragem diária para os seus clientes actuais e potenciais. 

Não queres ser o primeiro a espalhar a notícia por todo o lado?

Estratégias avançadas de SEO local

O único conselho que eu dou é SEMPRE ir mais longe. É por isso que incluí estas estratégias avançadas de SEO local - para o ajudar a destacar-se.

Incorporar um mapa do Google no seu sítio Web

Por vezes, as pessoas vão diretamente para a sua página Web e procuram informações e localização aí. 

Ter um mapa do Google no seu sítio Web dará uma imagem mais clara da sua localização. Desta forma, não corre o risco de perder a paciência dos utilizadores e de os fazer abandonar a sua página Web. E, ao mesmo tempo, aumenta as hipóteses de eles visitarem a sua localização física.

Para obter o código, basta iniciar sessão na sua conta GMB e clicar no botão "Partilhar ou incorporar mapa". Basta copiar o código e colá-lo no seu sítio Web.

Colocar a palavra-chave local acima da dobra

A palavra-chave local tem de estar no ponto. Certifique-se de que a coloca no topo da sua página e a envolve numa etiqueta H1 para a tornar mais notável.

Quando o utilizador chega à sua página, a parte superior da mesma é o que vê nos primeiros 2-3 segundos. Esse tempo é crucial para captar a atenção do utilizador. É assim que ele terá a certeza de que encontrou o sítio que procurava (ou até um melhor).

Incorporar comentários do Google no seu sítio Web

Uma excelente tática é incorporar um widget de avaliações do Google no seu sítio Web. Um widget sofisticado com as suas melhores críticas incentivará os seus clientes a deixarem feedback também.

Ao mesmo tempo, publicá-los aumentará a sua reputação e dará credibilidade à sua marca. 

Felizmente para si, existem Agregadores de críticas do Google que podem fazer o trabalho por si.

Para começar, escolha o seu widget de comentários do Google abaixo:

Utilizar o marketing nas redes sociais

A integração de plataformas de redes sociais como o Facebook, o Twitter, o LinkedIn e o Instagram pode trazer-lhe benefícios nos esforços de SEO local.

Eis como. 

A promoção cruzada pode reduzir as suas despesas e, ao mesmo tempo, dar-lhe mais visibilidade em linha e publicidade gratuita em massa. 

Por exemplo, incorporar recomendações do Facebook e as críticas do Google no seu sítio Web darão a impressão de que é uma empresa correcta e moderna que os fãs de toda a Internet simplesmente adoram.

O futuro da SEO local

A tecnologia e o mundo digital evoluem a cada segundo. O algoritmo do Google está constantemente a mudar e a ajustar-se, pelo que devemos estar preparados para reconstruir as empresas de acordo com as necessidades dos clientes nessa altura.

Espero que este guia e as suas estratégias e tácticas o ajudem a ser um sucesso no seu sector de atividade local. 

Experimente e não se esqueça de escrever um comentário sobre como correu para si!

PARA SUA INFORMAÇÃO: Pode automaticamente incorporar widget de avaliações do Google no seu sítio Web e mostrar comentários autênticos gerados pelos utilizadores, aumentando a confiança para mais vendas. Experimente agora.