41 estatísticas sobre conteúdos gerados pelos utilizadores que confirmam o poder de marketing dos CGU

Todos os profissionais de marketing modernos conhecem o poder da conteúdos gerados pelos utilizadores e a sua magia. 

Para se manter a par das últimas tendências e conseguir que os seus consumidores façam o trabalho por si, reunimos estas estatísticas que o ajudarão a compreender a importância do CGU.

Estatísticas de UGC a reter

Num mundo em que a paisagem global está a mudar a um ritmo cada vez mais acelerado, as pessoas têm fome de autenticidade.

Para responder a esta procura dos consumidores que perderam a confiança nos meios de comunicação tradicionais conteúdos gerados pelos utilizadores tornou-se mais importante do que nunca, porque os utilizadores podem fornecer a sua própria lente através da qual vemos as coisas sem influências externas, como os anunciantes que só pensam em si próprios.

1. Os consumidores gastam 5,4 horas por dia com conteúdos gerados pelos utilizadores. (Fonte)
2. 93% de comerciantes concordam que os conteúdos criados pelos consumidores têm melhor desempenho do que os conteúdos de marca. (Fonte)
3. 75% de comerciantes afirmam que o UGC torna a marca mais autêntica. (Fonte)
4. 86% das empresas utilizam atualmente o CGU como parte da sua estratégia de marketing digital. (Fonte)
5. 31% dos consumidores afirmam que os anúncios com conteúdos gerados pelos utilizadores são mais memoráveis do que os anúncios com conteúdos de marca. (Fonte)

Os profissionais de marketing estão sobrecarregados com conteúdos

Os profissionais de marketing e os criadores de conteúdos estão a sentir cada vez mais a pressão. Para os aliviar, recorreram aos conteúdos gerados pelos utilizadores. E isso ajuda. Muito.

1. 41% de comerciantes afirmam que não têm mãos a medir no que respeita à criação de conteúdos. (Fonte)
2. O conteúdo partilhado pelos funcionários é x8 mais envolvente do que o conteúdo partilhado pelos canais da marca. (Fonte)
3. 43% de comerciantes dizem que é muito difícil encontrar manualmente conteúdos interessantes gerados pelos utilizadores. (Fonte)
4. 41% de comerciantes classificam o UGC como o seu KPI com melhor desempenho. (Fonte)
5. O UGC no marketing por correio eletrónico conduz a um 78% mais taxa de cliques. (Fonte)

Eis um resumo:

O UGC aumenta o tempo que as pessoas passam nos sítios Web

As pessoas gostam de ver conteúdos autênticos nos canais das redes sociais e nos sítios Web das marcas. E ao verem como essas experiências são óptimas, tendem a querer vivê-las por si próprias.

1. Os visitantes gastam 90% mais tempo em sítios Web que incluam galerias de CGU. (Fonte)
2. UGC reforça a decisão de compra do 12% se estiver incluído numa loja em linha ou num sítio Web de reservas. (Fonte)
3. Os sítios Web com UGC estão a marcar uma 20% aumento do número de visitantes recorrentes. (Fonte)

O UGC humaniza as marcas nas redes sociais

As pessoas gostam de ver as imagens de outras pessoas para ver como estão a viver a vida e querem experimentar o mesmo ao mesmo tempo. E as pessoas estão a publicar diariamente, o que cria uma oportunidade para as marcas servirem as pessoas com conteúdos autênticos que elas querem ver.

1. 45% de pessoas deixarão de seguir uma marca nas redes sociais se esta for demasiado auto-promovida. (Fonte)
2. As publicações de UGC nas redes sociais têm um 28% taxa de envolvimento mais elevada do que o conteúdo de marca. (Fonte)
3. 51% dos consumidores afirmam que é mais provável que comprem a uma marca se esta partilhar as suas fotografias ou vídeos nas redes sociais. (Fonte)

Os consumidores gostam de partilhar os conteúdos que criam

As pessoas querem exprimir-se e partilhar as suas experiências diárias e de vida em linha. Esta afinidade é favorável às marcas porque os seus consumidores ficarão entusiasmados por criar conteúdos para elas.

1. 89% de pessoas iria publicar sobre uma grande experiência de viagem. (Fonte)
2. 85% de pessoas publicaria um post sobre um restaurante ou uma experiência gastronómica fantástica. (Fonte)
3. 65% de pessoas publicaria sobre óptimas experiências de saúde, spa e beleza. (Fonte)

Eis um resumo:

O UGC tem impacto nas decisões de compra

Os conteúdos gerados pelos utilizadores, especialmente as críticas, têm um forte impacto nas decisões de compra. E isto não é uma surpresa, uma vez que as pessoas tendem a consultar outras pessoas para obter recomendações, opiniões e experiências.

1. 92% dos consumidores confiam mais nas recomendações de outras pessoas do que em qualquer outra fonte. (Fonte)
2. UGC aumenta as conversões em 10% num processo de compra em linha. (Fonte)
3. 93% dos consumidores consideram o CGU muito útil no seu processo de decisão de compra. (Fonte)
4. 93% dos consumidores consultar as opiniões e recomendações dos clientes antes de comprar. (Fonte)
5. Revisões no local aumentar as conversões em 74%. (Fonte)
6. 43% de compradores em linha confirmar que as opiniões dos clientes são muito úteis (Fonte)

A venda social é o novo mercado

Com os canais das redes sociais a implementarem lojas online, as pessoas tendem a comprar muitas coisas através do Facebook e do Instagram. 

1. 60% de pessoas afirmam que encontram frequentemente novos produtos no Instagram. (Fonte)
2. 22% de utilizadores da Internet nos Estados Unidos deverão efetuar pelo menos uma compra através do Facebook em 2021. Além disso, esperava-se que quase 13% fizessem compras no Instagram e cerca de 5,6% o fizessem através do Pinterest. (Fonte)
3. 80% de pessoas afirmam que é mais provável que comprem a uma marca que lhes ofereça conteúdos personalizados. (Fonte)
4. 56% dos consumidores são influenciados por imagens das redes sociais e vídeos nas compras em linha. (Fonte)
5. 58% dos consumidores abandonaram uma loja de comércio eletrónico porque esta não continha quaisquer fotografias ou críticas de clientes. (Fonte)
6. 70% de clientes tomar medidas no domínio da publicidade quando há opiniões de consumidores publicadas em linha (Fontes)

Os Millennials são criadores e consumidores naturais de UGC

De alguma forma, as estatísticas mostram que os Millennials são criadores naturais de conteúdos e profissionais de UGC, e também consumidores. Tendem a ser mais influenciados por conteúdos personalizados e autênticos do que por publicidade de marca.

1. Sobre 70% de UGC é impulsionado pelos Millennials. (Fonte)
2. Os Millennials gastaram 30% do seu tempo nas redes sociais à procura de conteúdos gerados pelos utilizadores. (Fonte)
3. 35% dos Millennials acreditam que o UGC é mais memorável do que qualquer outro tipo de conteúdo. (Fonte)
4. Apenas 1% dos Millennials afirmam que o conteúdo de marca é mais apelativo para eles. (Fonte)

Eis um resumo:

A geração Z nasceu com o UGC

Esta geração já nasceu com ela. Não "conhecem nada" para além do mundo digital, das compras online e dos influenciadores. Utilizam ativamente as redes sociais e apreciam o conteúdo personalizado que lhes é servido mais do que ninguém. E o UGC é o que os vai conquistar de certeza.

1. 35% da Geração Z estão confiantes de que o UGC oferece mais credibilidade e que as marcas o considerarão cada vez mais no futuro. (Fonte)
2. Num futuro próximo, a utilização de smartphones irá aumentar entre os consumidores que pretendem ver conteúdo gerado pelo utilizador de 12% e mais. (Fonte)
3. 84% da Geração Z tendem a confiar nas marcas que têm clientes reais nos seus anúncios. (Fonte)
4. A Geração Z está mais ligada a influenciadores de marcas que publicam posts autênticos conteúdos gerados pelos utilizadores. (Fonte)

Tendências UGC pós-pandemia

As compras em linha têm vindo a aumentar há anos e parece que não vão abrandar tão cedo. E o facto de 72% das pessoas afirmarem que passam mais tempo nas redes sociais após o início da pandemia mostra que as plataformas sociais estão a ter um impacto na vida quotidiana.

1. 67% dos consumidores afirmam que as suas compras em linha aumentaram desde o início da pandemia. (Fonte)
2. 75% de pessoas afirmam que continuarão a comprar em linha mesmo depois de a pandemia ter terminado. (Fonte)
3. 63% da Geração Z consumidores afirmam ter comprado a uma marca totalmente nova desde o início da pandemia. (Fonte)
4. 73% da Geração Z os consumidores confirmam que as compras em linha aumentaram e continuam a aumentar. (Fonte)

Conclusão

As marcas que dependem de conteúdos gerados pelos utilizadores serão a norma nos próximos anos. E, como pode ver neste artigo, as estatísticas mostram que não há como abrandar quando se trata de utilizadores e publicações online.

Se ainda não o faz, pode começar a recolher e a utilizar conteúdos gerados pelos utilizadores na sua estratégia de marketing. A parte boa é que não precisa de fazer nada manualmente. Pode obter um Plataforma UGC para fazer o trabalho por si.

Por isso, não esperes, inscrever-se na plataforma EmbedSocial UGCe aproximar os seus consumidores.