Há alguns anos, o TikTok era considerado uma plataforma para vídeos de sincronização labial e desafios de dança. Atualmente, com mais de mil milhões de utilizadores mensais, o TikTok tornou-se uma enorme oportunidade para as marcas e os profissionais de marketing aumentarem o conhecimento da marca e as vendas.
Além disso, uma das estratégias mais populares para as marcas roubarem a atenção no TikTok é utilizar conteúdos gerados pelos utilizadores, equivalente ao marketing boca a boca.
O conteúdo gerado pelo utilizador (UGC) do TikTok apresenta produtos de uma marca específica, mas é criado pelos utilizadores e não pelas marcas.
As marcas podem utilizar o conteúdo nas suas campanhas de publicidade social ou apresentá-lo nos seus perfis sociais.
O UGC do TikTok pode ser criado através de vídeos, fotografias, críticas, testemunhos e muito mais. Ainda assim, o formato mais popular para o TikTok UGC é o vídeo.
Principais vantagens da utilização de campanhas de marketing UGC no TikTok
As campanhas de UGC do TikTok são uma forma eficaz de promover a sua marca no TikTok. Qualquer pessoa pode criar o conteúdo e ter tanta ou tão pouca liberdade criativa quanto o utilizador desejar.
Aumentar o conhecimento da marca de uma forma mais autêntica
Uma das principais vantagens da utilização de CGU no TikTok é o facto de permitir chegar a um público muito maior, porque pode até chegar a pessoas que não estão interessadas em anúncios e promoções tradicionais.
Isto porque as pessoas no TikTok são espontâneas e o conteúdo é hiper-personalizado e muito específico para os seus interesses pessoais e profissionais.
Por exemplo, digamos que é uma marca que vende produtos de beleza. Embora possa não alcançar o seu público-alvo a partir da conta da sua marca, se colaborar com criadores para criar CGU para a sua marca, é mais provável que essas pessoas alcancem utilizadores interessados em comprar produtos de beleza.
O UGC no TikTok pode influenciar as decisões de compra
Em comparação com os anúncios nas redes sociais, esta é uma abordagem mais subtil. Por conseguinte, pode levar as pessoas a verem espontaneamente o seu produto. Uma vez que provém de utilizadores reais e não de marcas, é mais provável que comprem. Mais especificamente, mesmo 70% dos consumidores consideram as críticas do UGC antes de comprarem um produto pela primeira vez.
O UGC tem um maior impacto emocional
Em comparação com o conteúdo criado e publicado pelas marcas, Vídeos UGC no TikTok podem ajudá-lo a envolver emocionalmente o seu público. Estatisticamente, a pontuação de codificação dos vídeos UGC do TikTok é 10 vezes superior à dos anúncios convencionais e 4,7 vezes superior à dos anúncios do Facebook.
Isto significa que há uma boa hipótese de as pessoas terem uma imagem positiva da sua marca. Também tem impacto nas decisões de compra e no marketing boca-a-boca, por outras palavras, as pessoas espalhariam as boas notícias sobre a sua marca junto dos amigos.
Tipos de métodos de UGC no TikTok
Existem alguns tipos de métodos de UGC no TikTok, cada um com diferentes vantagens para ajudar as marcas a atingir os seus objectivos. Para o ajudar a descobrir qual é o mais adequado para a sua próxima campanha, leia a descrição de cada um deles abaixo.
Hashtags de marca
As hashtags de marca são o tipo mais comum de método de UGC no TikTok. Estas permitem às marcas criar vídeos personalizados que mostram os seus produtos ou serviços de uma forma criativa.
As hashtags de marca podem ser utilizadas em diferentes ocasiões, tais como campanhas de hashtag durante um evento, estação ou mesmo feriado específico, um slogan de marca para divulgar uma mensagemou um dos mais populares - hashtags para o lançamento de um novo produto.
Pode utilizar hashtags como palavras-chave para atingir públicos específicos. Isto é especialmente útil se quiser chegar às pessoas que estão a procurar algo relacionado com a sua empresa ou sector.
Brindes
Devido à natureza viral do TikTok, as campanhas de brindes UGC são uma das melhores formas de chegar a mais pessoas de forma orgânica.
Comece por definir objectivos claros para a campanha. O que é que pretende alcançar com esse brinde? Mais seguidores, maior notoriedade da marca, mais vendas, ou outro objetivo? É crucial definir objectivos claros para que possa criar uma hashtag que o ajude a alcançar o que pretende. Isto também se aplica à decisão sobre o tipo de vídeos que deve pedir às pessoas para criarem se quiserem participar.
Em seguida, é necessário criar um prémio desejável que atraia mais TikTokers a criar UGC para participar no seu sorteio. Talvez no passado as pessoas estivessem entusiasmadas por participar em todos os brindes, mas hoje em dia, com milhares de brindes todos os dias, tornou-se mais difícil atrair pessoas para participarem num brinde.
Defina directrizes e regras claras e convide as pessoas a criar e publicar conteúdos utilizando uma hashtag específica que unirá todos os concorrentes.
Certifique-se de que as pessoas sabem desde o início como vai escolher o vencedor. Pode escolher um concorrente aleatoriamente, dar um prémio àquele que tiver mais gostos ou ser criativo e ter outra ideia. Certifique-se apenas de que toda a gente conhece as regras desde o início.
Desafios
Os desafios eram uma estratégia de marketing poderosa anos antes de o TikTok conquistar o mundo. Lembra-se do desafio #IceBucketChallenge? As pessoas adoram fazer parte das tendências globais, por isso, quando as marcas lançam um desafio, podem criar uma campanha que se tornará viral sem gastar dinheiro.
Eis um exemplo de SoNonyeBeauty:
Com os desafios do TikTok, pode ver como as pessoas interagem com o seu produto, terá um enorme alcance orgânico e obterá toneladas de UGC que pode publicar na conta da sua marca.
Os clientes que adoram a sua marca partilham as suas experiências online e estabelecem contacto com pessoas que pensam da mesma forma. Assim, à medida que o desafio se torna mais popular, mais pessoas ficarão convencidas a experimentar os seus produtos.
Duetos
Os duetos são o método mais cativante das campanhas de UGC. Os utilizadores podem fazer um dueto com qualquer vídeo do TikTok, criando uma versão criativa do conteúdo original. Ambos os vídeos são publicados em conjunto, para que os utilizadores possam ver como alguém melhorou o conteúdo original.
As marcas podem tirar partido desta possibilidade contactando influenciadores do seu nicho e pedindo-lhes que criem um dueto no TikTok. Os influenciadores podem conceber um dueto que envolva a sua marca e convidar o seu público a participar e a partilhar os seus duetos no TikTok.
As marcas podem ter cadeias de duetos impressionantes e tendências virais quando isto é feito de forma mais subtil em vez de parecer um anúncio.
Tutoriais
Os vídeos de instruções são populares em todas as plataformas de redes sociais, mas especialmente no TikTok, devido aos formatos de vídeo curtos que lhe darão toda a informação de que necessita sem gastar o seu tempo.
Do lado da marca, os vídeos de instruções são a melhor forma de mostrar um produto em utilização. Por conseguinte, esta é a melhor forma de convencer as pessoas de que vale a pena comprar um produto.
Como criar uma campanha de UGC no TikTok
As marcas que não estão no TikTok estão a perder. Embora algumas marcas ainda acreditem que o TikTok é uma tendência passageira, a plataforma provou ser uma plataforma em constante crescimento. Por isso, as campanhas de UGC no TikTok são uma grande oportunidade para atingir um público-alvo e aumentar o conhecimento da marca e as vendas.
A julgar pelo facto de estar a ler este blogue, já está convencido a dar o pontapé de saída para uma Campanha UGCe estamos aqui para o orientar em todas as fases do processo.
Conheça o seu público
Em primeiro lugar, é necessário criar uma audiência e conhecê-la. Quais são as coisas que eles mais gostam na sua marca, como pode interagir com eles, etc.?
Seja claro quanto aos seus objectivos
Em seguida, defina objectivos claros para a sua campanha de UGC no TikTok. Algumas marcas pretendem alcançar novos clientes potenciais; outras querem promover novos produtos e aumentar as vendas. Qual é o principal objetivo que pretende alcançar com esta campanha?
Escolha um método UGC que irá utilizar
Depois de ter objectivos de campanha claros, escolha o método de UGC que será melhor para os alcançar. O método escolhido é um dos factores cruciais para o êxito de uma campanha de UGC no TikTok.
Por exemplo, um desafio será uma óptima escolha se quiser aumentar o conhecimento da marca. Mas se quiser aumentar as vendas de produtos específicos, os vídeos de instruções são um método muito mais eficaz.
Se precisar de alguma inspiração, veja estes exemplos de conteúdos gerados pelos utilizadores que são consideradas as mais marcantes ao longo dos anos.
Criar um hashtag de marca
Quando se realiza uma campanha de CGU, é sempre necessário um hashtag para unir o conteúdo de todos os utilizadores. O hashtag deve ser claro, cativante e refletir a ideia da campanha.
Certifique-se de que o hashtag não é ambíguo porque As campanhas UGC podem ser facilmente enganadase não só a campanha será um fracasso, como também pode arruinar a reputação da marca.
Colaborar com influenciadores do TikTok
Os influenciadores do TikTok não só têm uma grande audiência, como também têm um conhecimento profundo das melhores estratégias do TikTok. Por isso, muitas marcas fazem parcerias com influenciadores quando lançam uma campanha de UGC.
Mais especificamente, os influenciadores criarão vídeos TikTok para a campanha e encorajarão os seus seguidores a aderir também à campanha.
No entanto, lembre-se de que não precisa de contratar os influenciadores mais famosos para que a campanha seja bem sucedida. Só precisa de encontrar um influenciador ou criador de conteúdos do seu nicho.
Além disso, normalmente, micro-influenciadores têm uma taxa de envolvimento mais elevada do que os influenciadores macro ou celebridades. Assim, se for uma empresa de pequena ou média dimensão, os micro-influenciadores do TikTok que se envolvem com o seu público-alvo farão um excelente trabalho de divulgação da sua campanha de UGC.
Reutilizar o conteúdo gerado pelo utilizador
Uma das melhores coisas sobre o conteúdo gerado pelo utilizador é que pode ser reutilizado para outros fins. Por exemplo, pode incorporar vídeos do TikTok no seu sítio webou mesmo utilizá-lo para anúncios sociais.
Sabia que 31% dos consumidores afirmam que os anúncios que contêm UGC são mais memoráveis do que os anúncios de conteúdo de marca?
Conhecendo o poder do conteúdo UGC, nós da EmbedSocial desenvolvemos uma plataforma UGC completa para recolher feeds de redes sociaishistórias, fotografias ou críticas e incorporá-las em qualquer sítio Web. Automaticamente e em segundos.
Incorporação de conteúdos UGC melhora a experiência do utilizador e aumenta o tempo médio na página. Além disso, uma vez que o conteúdo gerado pelo utilizador influencia as decisões de compra, a apresentação de vídeos TikTok no seu sítio Web também aumenta as vendas do seu sítio Web.
Exemplos de campanhas UGC do TikTok
Atualmente, 87% das marcas já utilizam o UGC, pelo que compilámos uma lista de algumas das campanhas de UGC mais populares do TikTok para despertar a sua criatividade e ajudá-lo a lançar uma campanha de sucesso.
1. Samsung Galaxy A - #danceAwesome
A Samsung lançou a campanha #danceAwesome e convidou as pessoas a mostrarem o seu talento dançando a canção e publicando o vídeo no TikTok. Para divulgar o desafio e atrair mais pessoas a participar, a Samsung colaborou com influenciadores do TikTok.
O objetivo desta campanha TikTok UGC era promover a série Samsung Galaxy A. O vídeo da campanha apresenta o grupo feminino sul-coreano Blackpink a dançar na faixa que criaram para a Samsung.
A campanha obteve quase 5 milhões de conteúdos gerados pelos utilizadores do TikTok, todos partilhados com interpretações da música e da dança das Blackpink. Para além disso, todos os vídeos destacavam as três principais vantagens do Samsung Galaxy A.
2. Estée Lauder - #NightDoneRight
A conhecida empresa americana de cosméticos Estée Lauder criou uma conta no TikTok para aproveitar a importância emergente da plataforma para a categoria de cuidados com a pele de alta qualidade.
A marca organizou um desafio de hashtag, #NightDoneRight, em colaboração com 11 criadores. O objetivo do desafio era sensibilizar para a importância de uma rotina nocturna de cuidados com a pele e promover o seu produto mais vendido, Advanced Night Repair.
3. Chipotle - #ChipotleLidFlip
Uma grande parte dos clientes da Chipotle são millennials e Gen Z, pelo que a necessidade de uma boa estratégia de marketing TikTok parece óbvia. Para se conectar com seus clientes, eles se tornaram com o desafio TikTok UGC #ChipotleLidFlip.
O desafio é virar a tampa do truque da taça Chipotle. Simples e divertido são as duas coisas cruciais para um desafio TikTok bem-sucedido, e o desafio da Chipotle foi ambos. É por isso que o desafio atingiu milhões de visualizações numa questão de semanas. Muitas pessoas participaram porque era algo que podia ser feito facilmente em casa.
Tal como a maioria das marcas, também estabeleceram parcerias com criadores de conteúdos populares para dar o pontapé de saída da campanha e incentivar mais utilizadores a participar.
4. Moncler - #MonclerBubbleUp
Apesar de o TikTok ter um público mais jovem e de a maioria das marcas de luxo não estar interessada em visá-lo, as coisas mudaram recentemente e algumas marcas de luxo começaram a implementar o marketing do TikTok para promover os seus produtos. Uma dessas marcas é a Moncler - uma casa italiana de moda de luxo.
Colaboraram com influenciadores famosos, como Charli D'Amelio, Bella Poarch, Abby Roberts e Michael Le, e criaram o desafio #MonclerBubbleUp.
Desafiaram os utilizadores do TikTok a embrulharem-se em algo que se assemelhasse aos casacos de inverno da Moncler e a utilizarem as funcionalidades de edição do TikTok para se transformarem no verdadeiro casaco Moncler. As pessoas usaram sacos-cama e plástico-bolha e a hashtag obteve 2 mil milhões de visualizações em apenas quatro dias.
5. Contiki - #ContikiEsperandoParaViajarParaCair
A Contiki é uma empresa de viagens que incentiva os TikTokers a serem criativos durante a quarentena, oferecendo prémios irresistíveis. O seu TikTok UGC giveaway #ContikiWaitingForTravelToDrop desafiou os criadores a mostrarem as suas melhores roupas de viagem.
No sítio Web da empresa, foram dadas indicações para quem quisesse participar no sorteio. Os participantes tinham de começar um vídeo em casa com roupas normais do dia a dia e depois fazer uma transição para mostrar a melhor roupa de viagem. O som era da escolha do criador.
O vídeo mais criativo ganhou férias Contiki e um conjunto de malas American Tourister Soundbox. Assim, uma vez que as pessoas estavam em quarentena e era impossível viajar, o Contiki escolheu o momento certo para organizar um passatempo para animar os viajantes no TikTok.
6. Guess - #InMyDenim
A Guess foi a primeira marca nos EUA a estabelecer uma parceria com o TikTok para criar uma campanha de marketing. Em 2018, a Guess queria visar os millennials e os consumidores da Geração Z para promover a sua coleção Denim Fit outono '18 durante a época de regresso às aulas.
Para tal, desafiaram os utilizadores do TikTok a mostrarem os seus estilos de moda denim através de vídeos do TikTok. Para incentivar as pessoas a fazê-lo, a Guess também publicou alguns vídeos oficiais utilizando a canção "I'm a Mess" de Bebe Rexha, pelo que o desafio se enquadra perfeitamente na plataforma e no público-alvo.
A marca fez uma parceria com influenciadores do TikTok que lançaram vídeos demonstrando a um público mais vasto como funciona o desafio e incentivando os utilizadores do TikTok a participar.
A campanha de UGC do TikTok durou 6 dias, tendo recebido 5,5 mil vídeos gerados pelos utilizadores e mais de 10 milhões de visualizações. Também atraiu 12 mil novos seguidores para a conta TikTok da Guess.
7. e.l.f. - #EyesLipsFace
O Buzzfeed proclamou a campanha #EyesLipsFace como a campanha de marketing de maior sucesso no TikTok.
A e.l.f. queria criar uma campanha de UGC para o TikTok que chamasse a atenção da Geração Z, por isso criou algo a que não conseguiram resistir - um desafio divertido e perturbador com uma canção cativante. Os utilizadores do TikTok tinham de ser criativos e criar a sua interpretação da batida da canção.
A campanha gerou 5 milhões de vídeos TikTok gerados pelos utilizadores e tornou-se a campanha TikTok mais viral de sempre. Até celebridades como Jessica Alba, Reese Witherspoon e Ellen aderiram ao desafio.
Perguntas frequentes sobre o UGC no TikTok
Não, não é necessário colaborar com influenciadores para iniciar uma campanha de UGC no TikTok. A parceria com influenciadores do TikTok é certamente a forma mais rápida de divulgar a sua campanha, mas se utilizar as técnicas adequadas, pode chegar aos criadores de conteúdos por si próprio.
Use a sua imaginação e crie alguns vídeos para a sua campanha. Certifique-se de que são vídeos divertidos e de qualidade. Pode incluir transições fixes, fazer alguns movimentos de dança ou fazer o que quiser. Se a sua campanha parecer cativante, os criadores de conteúdos vão aderir de bom grado.
No caso de ter repostado vídeos dos seus clientes, isso é possível com Feedlink. Poderá adicionar ligação ao vídeo do TikTok na sua página com a opção de apresentar o feed do TikTok.
Os conteúdos gerados pelos utilizadores fornecem prova social para as marcas e cria uma oportunidade para as marcas serem reconhecidas. Se criar uma campanha de UGC no TikTok com milhares de utilizadores a criar conteúdos sobre a sua marca, as pessoas vão querer ter o produto de que todos falam.
Assim, em termos simples, o objetivo das campanhas de UGC é criar entusiasmo em torno do seu produto ou marca, para que as pessoas que não têm os seus produtos sintam que estão a perder. Assim, pode atrair novos clientes e aumentar as vendas.
Absolutamente não. A ideia de ter uma campanha UGC é obter conteúdo orgânico de utilizadores que gostariam de participar na sua campanha de livre vontade. No entanto, se quiser colaborar com influenciadores para promover a sua campanha, terá de lhes oferecer uma parceria paga.
Para sua informação: Pode incorporar widget do TikTok automaticamente com A secção Plataforma UGC. Iniciar um teste gratuito e apresente os seus widgets de redes sociais agora.
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